报告:零售商与消费者对可持续发展的看法不同步

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沃顿贝克零售中心First Insights的一项新研究发现了消费弹性。雷竞技微博

匹兹堡-根据一份新的报告,零售业高管对消费者和可持续性的看法是错误的贝克零售中心宾夕法尼亚大学沃顿商学院。

这项研究这项与First Insight合作开展的调查发现,消费者看重的雷竞技微博东西与零售商认为他们看重的东西之间存在偏差。

主要收获如下:

  • 而68%的消费者表示他们66%的零售商认为消费者会为可持续产品支付更多的钱
  • 近四分之三(72%)的消费者表示,可持续性是一个非常或有点重要的购买考虑因素,只有51%的零售商持同样观点。
  • 近75%的消费者更看重产品的可持续性,而不是品牌名称。但94%的零售业高管表示,对消费者来说,品牌名称比可持续性更重要。
  • 大多数消费者(76%)认为零售商应该更具可持续性;98%的零售商表示,消费者抱有这样的期望。
  • 零售商不成比例地认为,消费者购买可持续产品是因为他们想成为“好公民”,这种行为被称为社会信号。事实上,消费者购买可持续产品是因为他们想要保护环境。
  • 在消费者中,可持续产品最重要的属性包括改善环境(29%)、减少生产浪费(23%)和减少碳足迹(22%)。

“这份报告清楚地表明,零售商正在把钱留在桌子上。雷竞技微博.“在谈到ESG优先事项时,消费者希望零售商和品牌提供更多的绩效指标,随着Z世代影响力的增长,这一点只会变得更加重要。”

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