随着新冠疫情的复苏,消费者信心的起起落落

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随着德尔塔的改型成为今年夏末最大的新闻,First Insight想知道消费者是否已经改变了他们对购物、消费、旅行以及基本上恢复正常生活的思维方式——就在上个月。雷竞技微博雷竞技微博自2020年2月大流行开始以来,First Insight一直在跟踪消费者的纵向态度和购物行为数据。我们决定8月5日再次对消费者进行调查th,继续纵向消费者研究。就在最近的7月,消费者还因案件数量的减少而受到鼓舞,这导致了任务的放松和亲自活动的恢复。我们认为,随着消费者支出似乎恢复到大流行前的水平,我们可能已经结束了这项研究。

不幸的是,事实并非如此。随着三角洲地区的增长,许多市政当局开始重新执行几周前刚刚放松的相同命令。特别是自那时以来,疫苗授权的势头一直在增强所有联邦雇员和现场承包商必须接种疫苗或接受定期检测和缓解要求。由于病例激增更多美国城市要求接种疫苗的证明教书,在医院工作,看音乐会或在餐馆吃饭,许多企业似乎都是如此重新思考劳工节后的工作

由Delta变体引起的关于COVID-19的讨论重新开始,使消费者重新考虑购买,包括服装、餐馆用餐和旅行。在短短几周内,First Insight的消费者数据发雷竞技微博现,消费者信心已经开始下降。我们发现,承认对冠状病毒“非常或有点担心”的消费者数量有所回升(25%)。这是自2020年3月以来的最高单月涨幅。正如你所预料的,超过一半(56%)的受访者表示他们将削减开支,比7月份的回答增加了8%。

也许比消费者信心下降更大的影响是一个令人瞠目的发现,在25%的受访者中,几乎所有人(90%)都表示,餐馆和其他聚集场所的疫苗接种规定不会促使他们接种疫苗。总体而言,大多数受访者(61%)已经接种了疫苗,但似乎我们仍然需要继续向人们提供更多关于疫苗接种的事实信息。随着返校购物季的全面展开,我们预计千禧一代的疫苗接种率较低,女性可能会阻碍返校销售。

在经历了7月份的低谷之后,人们对店内购物安全的担忧开始增加。在与销售助理合作、试穿衣服、试穿鞋子、测试美容产品和化妆品等活动中,越来越多的消费者感到不安全。事实上,冠状病毒病例的复苏继续对外出产生负面影响,无论是去商场、餐馆还是旅行。近一半(44%)的受访者表示,由于最近COVID-19的变化,他们取消了旅行。然而,这些因素应该会推动电子商务在整体零售销售中的渗透率继续保持高于往常的水平。

Delta型的麻烦还会持续多久还有待观察,但显然我们还没有脱离险境。多项指标强烈表明,尽管疫苗广泛可用,但在可预见的未来,我们仍将与COVID-19及其变体共存。购物中心、零售商、餐馆和旅游业尤其需要为COVID中断成为常态的未来做计划。

在2021年剩下的时间里,供应链将继续受到干扰,很可能一直持续到新的一年。随着消费需求超过供给,通货膨胀正在站稳脚跟。许多行业的公司都在寻求First Insight的决策支持,以根据实时消费者价格弹性数据确雷竞技微博定替代产品并优化定价。领先的公司认识到,在这个快速变化的时代,需要积极主动地调整分类和定价,以最大限度地提高他们的业务成果。

为了在2019冠状病毒病期间支持零售业,First Insight自2020年2月以来一直在跟踪零雷竞技微博售业内的消费者购买行为和支出。我们将继续监测消费者的行为和支出,并分享我们的发现,以造福零售业。雷竞技微博First Insight致力于客户理解,并为当今最艰难、不断变化的业务挑战提供客户驱动的预测分析解决方案。ray官方网站

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