COVID-19对消费者行为的影响:随着担心的淡出,消费者的信心会转化为更高的支出吗?

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随着经济继续从Covid-19的大流行中脱颖而出,普遍的观点是,零售和支出将在未来几个月内继续增加。我们可以期待什么样的购物行为?

To support the retail industry through the pandemic, First Insight has been tracking COVID-19’s impact on consumer purchase behavior and attitudes since February 2020. As part of First Insight’s ongoing series of consumer studies, “The Impact of Coronavirus on Consumer Purchase Decisions and Behaviors,” the latest消费者研究发现消费者担心自Covid-19峰以来的第一个。

当我们开始跟踪消费者的行为时,我们不知道大流行将在一年多以后持续。我们的研究跟踪了Covid-19如何改变消费者购物习惯和行为。最新的研究发现,与2020年4月相比,受访者减少了32%的受访者说,他们非常或有些担心冠状病毒。总体而言,接受调查的人中有59%表示担心,而一年的最高峰为87%。2020年4月初。

消费者会开始在流行前的水平上支出吗?不完全的。调查发现,十分之一的消费者继续说,他们期望从流行前水平的支出中减少支出,这在去年同期仅略有改善(59%vs 62%),这表明消费者的支出习惯可能会长期转变。

该研究还发现,对购买决策的期望有所改善,四分之三的消费者表示他们的购买决策受到了影响,低于去年的89%。

在过去的15个月中,我们已经进行了10次Covid-19-19消费者研究。我们的数据继续表明,大流行一年多,Covid-19仍然非常影响消费者购物习惯,行为以及购物时的整体安全感。

最新研究发现,随着商店继续重新开放,购物时的安全感有所增加,但最大的挑战仍然是美容柜台。消费者对尝试美容产品或化妆品的安全性并没有改变,其中大部分(69%)感到不安全。

婴儿潮一代会感觉到最不安全的测试美容产品/化妆品,在更衣室里尝试使用产品,尝试鞋子并与其他所有一代人合作。

  • 八十%的婴儿潮一代不感到安全测试美容产品/化妆品,而X世代的68%,千禧一代的57%和Z Gen Gen Gen Gen
  • 59%的婴儿潮一代在更衣室里不安全地尝试产品,而X世代的49%,千禧一代的40%和Z Gen Gen Gen Gen
  • 58%的婴儿潮一代并不安全与销售助理合作,而X世代的53%,千禧一代的42%和Z代的58%
  • 53%的婴儿潮一代不觉得自己穿鞋不安全,而X世代,千禧一代的46%和Z Gen Gen Gen的49%

已经分发了超过3.21亿剂的COVID-19疫苗,我们的数据发现,大多数受访者已经或计划接种疫苗。婴儿潮一代是最有可能被大多数人接种疫苗(83%)的一代人,他说他们已经接种疫苗或打算被疫苗接种。婴儿潮一代也是任何一代中最高的百分比(71%),他说,他们在完全接种疫苗后仍计划在店内购物时戴口罩,而X世代的65%,千禧一代的60%和Z Gen Z Gen Gen egen aft疫苗接种。。

随着疫苗在整个美国继续推出,几乎一半的接受调查的人(47%)已经收到了199疫苗。相比之下,没有获得疫苗的24%,但计划在有能力的情况下计划,而29%的人不打算接种疫苗或不确定。

要更深入地查看数据并更多地了解Covid-19对消费者购买决策和支出的影响,请下载第一Insight的信息图雷竞技微博这里或阅读我们的新闻稿更多细节。

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