我们已经观看了共同危机的发展,危机的发展对消费者行为的影响在每个阶段,但是验尸后的审查可以帮助品牌和营销人员弄清楚我们的方向以及如何优化其策略。
经验管理公司雷竞技微博已经制作了一个高度详细的COVID-19时间轴信息图,该信息描绘了消费者情绪和零售部门如何受到更广泛的外部事件的影响,例如大流行,政府任务,封闭,刺激检查,兴起,兴起的兴起三角洲变体和其他共同-19驱动的里程碑。
该公司对11,000多名受访者的纵向研究是其中之一。它始于大流行的一开始,随着1921年8月收集的数据,由于Covid-19案件由于三角洲变体而继续增加。这些研究已经围绕着面对面和在线,在店内安全预防措施,大型商品支出,旅行和其他消费者行为。