COVID-19戏剧性的改变了消费者的行为和需求。随着零售行业继续走出大流行,一个大问题是:消费者行为变化将坚持?
有一件事是肯定的:质量仍然是消费者比价格更重要。
雷竞技微博数据从2018年发现质量比价格对大多数消费者变得越来越重要,53%的人说质量是最重要的因素当购物比较价格(38%)。我们最近进行了新的消费者研究温度检查市场行为,发现消费者仍然排名/值的产品质量(51%)高于价格(30%)。
往往与质量和公司的声誉。表股份的产品与客户期望的质量标准,和一种高质量的产品增加客户回来的机会,最终建立客户忠诚度。雷竞技app最新下载雷竞技app最新下载客户倾向于保持回来当一个产品是好的,即使价格高,和客户经常购买他们所认为的高质量,即使它更贵。
超过一半的新产品失败。利用客户的声音和预测分析工具可以给你新产品会成功和避免。雷竞技微博首先了解利用实时数据分析和客户反馈,使零售商和品牌来优化产品的分类和识别成功的产品质量和设计元素之前昂贵的投资决策。
在今天的零售市场,消费行为和需求是不断发展的,质量是证明是比以往任何时候都重要。这里有一些原因是很重要的生产高质量产品:
1。增加客户忠诚度和客户保留
客户忠诚和客户保留是一枚硬币的两面。忠诚的客户倾雷竞技app最新下载向,甚至生理上,继续购买你的品牌。客户忠诚度增加利润,提高销售成功,允许增长。增加客户忠诚度和客户保留帮助提供一个伟大的体验消费在构建和提供价值。
2。积极的品牌声誉和品牌信任
品牌信任是建立在时间的基础上,但它可以被摧毁的第二个启动项目和活动,将品牌声誉产生负面影响,收入和盈利能力。雷竞技微博第一次认识的风险预警能力帮助品牌和零售商最小化风险通过识别潜在攻击性的产品或消息之前就启动和损害。
3所示。增加利润和销售
底线是,更重要的是比以往任何时候都听您的客户。将客户的声音可以帮助改善你的产品在市场你可以预见并提高产品的成功。
