假日消费趋势零售商不能错过

为了有效地与其他零售商竞争并提供更好的购物体验，您需要了解客户的需求。雷竞技app最新下载对于零售业来说，假期是一个关键时期，它可以决定你如何度过这一年。

雷竞技微博First Insight的报告，消费者支出状况:2022年假日购物趋势，报告揭示了一些令人惊讶的信息，即尽管面临通胀压力，消费者仍愿意消费。

在这个季节的早期，零售商开始提供大幅折扣来清理他们多余的库存，部分原因是去年创纪录的销售带来的繁荣。然而，大多数消费者(70%)表示，他们只需要30%或更低的折扣就能吸引他们的假日购物狂潮。

以下是该报告的主要要点:

1.消费者更喜欢混合购物体验

近一半的消费者会进行混合礼品购物，即在实体店和网上购物。在线零售商应该利用这个机会吸引顾客，鼓励他们购买在实体店很难或不可能买到的商品。雷竞技app最新下载

电子产品、玩具和配件是最受消费者欢迎的网购商品。对于那些在实体店购物的人来说，鞋子和休闲装是首选。在那些亲自购物的人中，大约2/3的人更喜欢逛沃尔玛和塔吉特这样的大型零售商。

最受欢迎的网上礼物

1. 电子产品
2. 玩具
3. 珠宝及手表
4. 休闲服
5. 运动鞋

最佳店内礼物

1. 休闲的鞋子
2. 运动鞋
3. 休闲服
4. 珠宝及手表
5. 电子产品

随着消费者购物习惯的转变，零售业将继续发生变化。关键是零售商要跟上这些变化，并相应地调整策略。他们必须在所有渠道提供无缝的体验，从线上到店内。由于超过一半的购物者希望获得与他们在实体店中看到的相同的数字体验，零售商再也不能忽视客户体验了。

2.价格和质量是最重要的

无论购物者打算如何购买礼物，他们主要是受价格和质量的影响。消费者认为，在实体店购物更有可能买到物美价廉的商品。相比之下，便利性对网上购物者更重要，但令人惊讶的是，与在实体店购买礼物相比，便利性并不是那么重要。

假日购物的五大驱动力

1. 价格
2. 质量
3. 购物方便
4. 选择
5. 品牌名称

我们的假日研究显示，家庭收入在20万美元以上的富裕购物者将质量列为他们在线购物的原因，而其他收入者则更受价格的影响。高收入者在线购物寻求优质客户服务的可能性增加48%，加入忠诚计划的可能性增加42%。

尽管经济低迷，42%的人表示他们会在假期购买奢侈品。在各代购物者中，珠宝是本季最受欢迎的奢侈品礼物，鞋类紧随其后。

在消费者购物时，提供物美价廉的产品是很重要的。送礼的人会在节日期间寻找质量、价值和方便。不管他们是买礼物还是自己买，购物者都想买到最好的价格。使用价格优化工具将帮助您降低成本，并为您的客户需求设定最优的价格点。雷竞技app最新下载

3.更大的折扣，通货膨胀和可得性的担忧意味着更早的购物

今年有一半的购物者在“黑色星期五”和“网络星期一”之前就开始了假日购物，这一趋势反映出零售商越来越担心自己的钱包份额。尽管库存过剩困扰着许多零售商，但在这个季节，超过一半的消费者关心的是产品的可用性，而不是成本节约。

好消息是，38%的受访者预计平均在3-5个工作日内收到网上或实体店订单，企业不必太担心运输成本。总体而言，只有13%的消费者不愿意为运输付费，但不同年龄段的人之间也存在差异。

4.消费者在哪里削减开支

在所有消费者中，电子产品是人们最有可能在这个假期削减支出的头号类别。越来越多的z世代计划减少娱乐消费。在婴儿潮一代中也出现了类似的趋势，他们计划今年减少奢侈品的购买。

5.不要低估社交媒体的力量

对于品牌和零售商来说，社交媒体策略仍然是吸引购物者注意力的关键，尤其是在节日期间，近三分之二的消费者使用社交媒体来研究礼物。Facebook以63%的比例领先，是消费者首选的平台，TikTok以64%的比例在Z世代中受欢迎。

零售商在策划营销活动时应考虑目标消费者的渠道偏好，以接触尽可能多的潜在客户。雷竞技app最新下载raybet CS:GO 营销人员可以通过工具来测试创意和信息传递，从而选择能够提高转化率的成功广告。raybet 雷竞技 也可以帮助团队预测促销策略，最大化销售和利润。

既然可以预测，为什么还要做出反应呢?

零售业在21世纪20年代前半段所经历的颠覆已经载入史册。当你脚下的地面发生变化时，不要冒着出错的风险。

拥抱技术并根据数据做出明智决策的零售商成功度过了这场风暴。你需要合适的工具和信息，比如数字产品测试和体验管理，可以帮助你应对今天的挑战和未来的冲击波。

学习预测分析和客户声音数据可以帮助你掌握客户的动向，不再单纯依赖直觉。

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