2022年消费者假日购物趋势报告

通货膨胀、库存过剩、退货和促销策略只是零售商在这个假期面临的一些挑战。这份报告揭示了消费者在主要领域的关键见解:支出、在线与实体店购物、社交媒体、运输、礼品卡、奢侈品、退货、促销等。告知你的零售策略，更好地了解今天的消费者是如何在这个假期改变他们的支出和行为的。

重要发现

• 约70%的人表示，只需30%或更低的折扣就能吸引他们购买。
• 75%的消费者不会从收取退货费用的零售商那里购买商品。
• 77%的人今年的支出与去年持平或更多。
• 73%的消费者期望60天或更短的退货政策。
• 三分之二的消费者希望在节日期间到大型零售商那里购物。

本报告包括:

• 当消费者计划开始假日购物时。
• 实体店与网上购物。
• 消费者是如何以及在哪里削减开支的。
• 社交媒体在送礼中的作用。
• 航运期望和支付意愿。
• 奢侈的礼物和消费。

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