在净净赛车的比赛中，将近5万亿美元的零售业如何保持自己的活力，同时还支持联合国设定的可持续发展目标？许多中小型零售商错误地认为，这些目标仅适用于耐克，阿迪达斯和卢卢利蒙等全球球员。无论它们的规模如何，通过倡导更可持续的商业实践，零售商都通过建立品牌权益来为未来的成功奠定自己的准备。
首先，对可持续发展目标之间的差异进行快速复活（可持续发展目标）以及环境，社会影响和治理目标（ESG）。可持续发展目标是作为巴黎气候协议和最近COP26的一部分而开发的总体框架。十七个目标是世界各国可以为更好的星球做出贡献的方式，例如消除贫困和饥饿，为所有人提供了对优质教育的机会，促进了良好的健康，支持性别平等以及负责任地消费和生产。ESG是公司如何衡量他们在支持这些目标方面做得如何的方式。
企业有无数的机会蓬勃发展，同时也竭尽所能改善世界。实际上，我们的最近的报告宾夕法尼亚大学沃顿商学院的贝克零售中心比较了零售首席执行官和消费者对购物习惯的看法，购买行为并影响推动可持续购买决策的影响。结果确定了高级零售领导人和消费者之间的显着脱节零售业的可持续性。报告发现：
- 消费者愿意为可持续品牌和产品支付比零售商预期的要多。
- 消费者将可持续性重视而不是品牌名称，这与零售商预期的相反。
- 消费者出于对环境的关注，购买可持续品牌比零售商所相信的更大。
- 消费者更有动力利用推荐购物格式出于对环境的关注。
- 消费者压倒性地认为，电子商务购买的包装过多。
Z世代（Z Gen）是1997年至2012年生于1997年至2012年之间的人群人，正在影响其X世代的父母更适合可持续购物。到2031年，Z世代将超过千禧一代的收入，使其成为最有力的人口零售商赢得胜利。由于Z世代的成员对多样性，可持续性和透明度的重视程度要比他们面前的任何一代都高，因此，如果他们想明天想开展业务，品牌和零售商今天必须投资ESG目标。
品牌和零售商可以使用哪些工具来帮助他们实现有意义的ESG目标？
- 人工智能：将机器学习与预测分析结合在一起是减少品牌足迹并推动可持续发展的一种方法。当公司根据多个数据点（包括历史购买模式和客户数据的声音）做出更明智的决策时，可以减少生产，这反过来又具有造成较少浪费的连锁反应。
- 3D数字样本：在制造之前，利用技术在制造之前迭代并改进设计过程，这意味着不需要生产物理样品然后丢弃。这只是对旧业务方式的另一种技术改进，浪费不那么浪费，这是提高市场速度的额外好处。
- 供应链深潜水可以揭示许多优化的机会，这可以改善品牌对环境的影响，同时提高盈利能力
- 分类优化软件：了解分类中的差距在哪里或可以替代的位置，可以防止错误的产品进行最终削减。
- 确定新的可持续性包装材料（并弄清楚如何使用较少的包装）对环境会更好，并且对品牌的价格较低。通过给最终消费者留下更好的印象，它还具有为品牌提供好的ESG PR的额外好处。
- 客户的声音：了解所有利益相关者（包括员工的利益相关者）的担忧对于实现ESG目标至关重要。聆听员工的反馈以及提供持续的教育可以使他们成为变革的拥护者，并与消费者提供更好的沟通。
