英国和美国不统一时可持续性在零售。关键的分歧出现在二手市场,定义可持续性,购买决策因素,和包装。根据我们的研究,85%的英国购物者期望零售商更可持续的相比,76%的美国消费者。英国消费者也发现更多的怀疑,并要求透明度比在美国。理解这些市场之间的差异将会帮助你让你的可持续性倡议更有利可图。
这些发现是基于我们最近的报告,消费者支出的国家:英国消费者的动机是Recommerce,减少碳足迹,可持续包装。
Recommerce、二手购物和转售
节俭时,84%的美国消费者利用recommerce购物相比,英国76%的消费者。约60%的英国购物者出售物品相比,约40%在美国使用。总的来说,英国市场更感兴趣的是出售物品使用,而美国更感兴趣的是采购物品使用。对两个国家来说,转售/寄售ThredUp和Poshmark使用最多,其次是零售商或品牌转售项目。美国消费者更倾向于订阅框像StitchFix而英国购物者喜欢点对点市场。
我们的研究也发现了特定类型的人喜欢购买二手物品。我们要求两国消费者通过转售他们购买的商品,美国消费者带头几乎在每一个类别。两国最购买类别是服装,鞋类,手袋,首饰。总的来说,最大的差距是衣服。远不及英国消费者购买二手服装相比,美国。
定义可持续性
两个问题时总是出现企业想了解可持续性:将消费者花更多的钱和可持续发展实际上是如何定义的?到达底部的第一个问题,看看我们最近的研究中,消费者和零售高管之间的可持续性断开。消费者如何定义可持续性时,总体而言,两国一致认为,这意味着产品回收,自然收获的材料。这是否意味着企业应该只专注于把塑料瓶到滑雪夹克和我们的牛奶罐到操场设备吗?不一定。英国和美国也将可持续发展定义为制造业可持续发展的环保责任紧随其后。产品材料是心灵的消费者,但他们是怎样制造和确保过程对环境影响最小。
购买决策的因素
英国和美国的消费者有不同的动机,推动可持续的购买决策。英国购物者表示环境问题是最重要的,而美国消费者更出于质量。最重要的国家之间的脱节是品牌真实性;英国消费者更关心企业透明和作准努力帮助我们的地球。
我们的研究还探讨了关键的差异为什么英国和美国消费者更喜欢购物可持续的品牌。两国的主要共识是改善环境。密切联系和排在第一位的英国购物者也减少生产浪费和碳足迹。当美国消费者商店可持续的品牌,他们感兴趣的品牌与他们的价值观相一致,经久耐用的产品。美国企业营销应注重建立品牌资产而营销到英国应该理解这观众担心减少碳足迹。
可持续包装
网上货物包括过度包装而臭名昭著。它不会是一个惊喜,今天谁如果相机卡命令在线到达包装一个鞋盒大小的汽泡纸卷。虽然这在运输中是很常见的,英国和美国之间的不同意见消费者包装上是令人惊讶的。数据显示,可持续包装更重要的是那些在英国比在美国。英国约有80%的消费者认为网上发货包含多余的包装和大约70%的美国。英国也更喜欢环保包装材料超过美国。
上有一个脱节大国定义可持续性时包装。大约33%的英国将可持续发展定义为可持续和最小包装相对于美国的23%。要么企业在包装运输到英国可怕的在线订单或英国消费者一些严重的人们。企业应该评估他们的包装最好使实践与消费者的期望。
结论
消费者推动变革,迫使企业关注。零售行业的可持续性不再是一个公关powermove,但利用消费者需求的机会。免费下载报告全文访问我们的重要发现和研究英国和美国消费者可持续性差异的关键。
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