米基·德雷克斯勒最近承认在解释两个J.Crew的结果时犯了“错误”毛衣——一件成功了，一件失败了——照亮了每一个新产品决策的重要性，以及错误的后果。从大局来看，一两个错误的决定并不总能成就或毁掉一家公司。但当你把多个错误的决定串在一起时，风险就高得多。只要问问J.Crew发布收益报告后被解雇的175人就知道了，其中包括女性设计主管汤姆·莫拉(Tom Mora)，他被指责对公司的产品不合格负责。
在当今的数字时代，消费者之间的联系如此紧密，并且已经在分享他们对新产品的想法和偏好，为什么没有更多的公司积极利用消费者分析来为营销的“艺术”增添科学呢?
需要降低新产品决策的风险
根据麻省理工学院斯隆管理学院(MIT Sloan)和高德纳(Gartner)的数据，超过50%的新产品会失败，零售业的首席执行官们通常告诉我，他们的失败率甚至达到60%到70%。据IHL集团估计，无论是由于产品“错误”还是低估了另一种产品的成功，这种“库存扭曲”问题的双方每年在全球零售业合计高达8180亿美元。
凭直觉，商人们在新产品上押注数百万美元，结果比抛硬币还糟糕。看看J. Crew最近的“错误”就知道了，这些错误导致了数百万美元的投资者价值损失和数百个工作岗位。我认为这一切都可以避免。
从t台到衣架，如今的消费者都是新的时尚评论家。他们比以往任何时候都有更多的话语权和权力，大数据和预测分析的世界可以很容易地为品牌带来他们的声音。作为一名零售业内部人士，我不敢相信有这么多公司没有利用数据、工具和技术，从而浪费了投资者的资金，而这些数据、工具和技术是如此容易获得，可以帮助商家和设计师了解客户的需求。雷竞技app最新下载
历史数据应该留在过去
德雷克斯勒在零售和时尚行业已经有40多年的历史。他被称为“商人王子”和“打扮美国的人”。但在他职业生涯的早期，他在布鲁明戴尔百货公司(Bloomingdale 's)获得了“存根”的绰号，因为他习惯从商店的商品中收集销售标签，以记录每天的营业额。他喜欢通过回顾过去的成功来预测未来的成功，这得益于他与史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的关系。无论是t恤和牛仔裤，还是ipod和iphone，它们都采用了这种方法。
当你取得德雷克斯勒和乔布斯那样的成功时，你的错误往往会得到原谅。这两个他们经历过自己的失败，但他们会让所有人都看到他们的失败，然后继续前进。然而，正是德雷克斯勒最近的产品“失误”暴露了使用历史数据(或“存根”)预测未来的缺陷。
如果道路完全笔直，你可以向后看，仍然相对安全。但你我都知道，道路很少是笔直的，为了坚持在这条路上并安全地前进，你的视野和注意力必须放在未来，而不是过去。
消费者最清楚
自20世纪70年代以来的50年里，时尚评论家和“大师”们左右着公众对最新时尚和风格的吸引力和需求。但现在是2015年，时尚和许多其他行业一样，已经民主化。消费者是批评者，他们推动着零售业的发展。
J.Crew在品牌忠诚度方面领先于所有服装零售公司(根据全球客户忠诚度和参与度指标的领导者brand Keys的数据)，我想知道，在J.Crew推出其大产品“小姐”Tilly之前，这些忠诚的客户是否有了发言权?雷竞技app最新下载最近的收益报告显示，公司销售额下降了10%，这似乎表明答案是一个响亮的“不”。
然而，事实是，依赖历史数据来做出新产品决策的时代已经过去了，尽管这并不方便。还有一种观点认为，客户不知道自己想要什么，在这个过雷竞技app最新下载程中无法提供帮助。
与其把错误的决定归咎于设计师或商家，零售商为什么不更好地利用最重要的声音——消费者的声音?
Greg Petro是First Insi雷竞技微博ght的首席执行官，该公司收集实时消费者数据，并应用预测分析模型来创建可操作的见解，从而推动可衡量的价值。
