雷竞技微博First Insight的Greg Petro关于为什么品牌应该倾听消费者的可持续发展信念

消费者的可持续性需求和公司认为他们想要的是两件事。

在“采购日报”的一对一对话中可持续发展峰会：通往2030年的道路星期三，Greg Petro，首席执行官兼创始人雷竞技微博，讨论了消费者与公司之间的“可持续性脱节”。引用雷竞技微博Petro的消费者研究指出，100％的高管认为购物者希望他们更可持续。但是，消费者的可持续性期望实际上是品牌评估的幕后幕后酒店，只有59％的消费者期望品牌更可持续。

“ [消费者]非常非常精明，” Petro说。“他们非常受教育程度。他们的期望非常非常现实。”

这种现实主义使消费者对诸如碳中立之类的主张持怀疑态度，这对他们来说似乎是无法实现的，并且可能导致指控绿色。同时，研究还表明，购物者认为品牌正在采取比实际提到的可持续性计划和行动更多。佩特罗说：“大多数零售商都害怕为某些事情赢得信誉，因为它们可能会被召唤。”

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