与沃顿商人贝克零售中心一起发布的报告显示，消费者将为可持续购物选择支付更多费用 - 零售高管了解消费者可持续性偏好的主要差距
宾夕法尼亚州匹兹堡 - 2022年1月17日- 根据来自美国顶级零售高管和成千上万的消费者收集的数据，零售商应更加仔细地倾听其客户的可持续雷竞技app最新下载购物偏好。它发现，这两个人群之间存在着深刻的可持续性知识差距，这为零售商提供了机会，不仅可以增强其声誉并提高消费者的忠诚度，而且还增加了利润。
零售商惊讶地发现，消费者愿意为可持续品牌花费更多。
而三分之二的消费者说他们将为可持续产品支付更多的费用，三分之二的零售商认为消费者会不是愿意为可持续品牌花费更多。
同样揭示的是，发现近四分之三的消费者受访者将产品的可持续性评估为品牌名称。零售商中，几乎所有（94％）认为恰恰相反，称品牌名称对消费者而言比可持续性更重要。
此外，当被问及哪种类型的可持续购物格式消费者最多利用的可持续购物格式时，零售高管将品牌经营/推荐计划排名最低。但是，有41％的消费者表示他们已经在品牌转售/推荐计划中购物，例如Patagonia，Lululemon或Levi提供的计划。
First Insight首席执行官格雷竞技微博雷格·佩特罗（Greg Petro）表示：“该报告清楚地表明，零售商正在桌子上留钱。品牌和零售商必须就可持续性等关键的问题倾听客户的声音。在ESG优先事项方面，消费者想要的不仅仅是零售商和品牌的表演措施，随着Z世代在影响力的发展，这将变得更加重要。”
雷竞技微博首先，Insight与宾夕法尼亚大学沃顿商学院的贝克零售中心合作，这是该公司持续致力于为零售业提供可行的消费者见解的承诺的一部分。自2007年以来，首先见雷竞技微博解一直在帮助零售商和品牌更可持续地运营，并通过使用客户的声音和预测分析来完善购买并消除差不多的性能，然后再进行昂贵的开发和库存投资。
沃顿酒店贝克零售中心学术总监托马斯·罗伯逊（Thomas Robertson）教授说：“零售商必须了解雷竞技app最新下载其客户的价值，以便他们适应未来。”“例如，一半的零售高管认为价格是消费者在推荐格式上购物的主要原因。实际上，只有27％的消费者同意价格是他们的动力，而共有54％的消费者表示他们在转售，因为他们关心环境并更喜欢可持续的或循环购物。Vestiaire Collective和Farfetch Seciond Life等品牌知道，即使是奢侈品价格，转售也有巨大的未来。”
较早的第一个洞察力沃顿雷竞技微博贝克零售中心报告证明了Z世代在可持续性方面带领道路，并对老一辈，尤其是其X世代的父母产生了影响。Z世代的影响力扩展到购物行为，包括转售，随着可持续优先的购买决定在所有世代中变得越来越普遍。
其他关键发现包括关于如何补偿转售物品的消费者，消费者实际使用推荐的多少和频率以及转售项目的价格目标。
具有讽刺意味的是，数据集中的所有高管（从100％）中，消费者将对零售商的可持续性工作较低。然而，消费者给零售商提供了更多信誉，其中59％表明他们觉得零售商足够透明。
下载报告查看所有关键发现。
关于Firs雷竞技微博t Insight，Inc。
雷竞技微博第一洞察力是下一代体验管理（XM）的世界领导者，正在改变公司如何做出更好的决策，从而实现可持续的未来。雷竞技app最新下载客户包括世界上一些领先的垂直整合品牌，体育用品公司，百货商店，消费产品公司，CPG，大众商人零售商和批发商。有关更多信息，请访问m.cristaleriajr.com。
关于宾夕法尼亚大学沃顿商学院的贝克零售中心
Jay H. Baker零售中心是宾夕法尼亚大学沃顿商学院的行业研究中心。该中心通过计划和资源与我们的教职员工，学生和行业领导者一起开发见解，从而影响行业研究并鼓励讨论有关趋势零售主题的讨论。我们的教职员工是世界知名的研究人员，我们的董事会成员是全球认可的全渠道，直接向消费者品牌和零售商致力于全球。该中心是通过杰伊（Jay）和帕蒂·贝克（Patty Baker）的慷慨礼物成立的。杰伊·贝克（Jay Baker）是科尔公司（Kohl's Corporation）的前总裁兼董事，他于1956年毕业于沃顿学校。了解更多有关沃顿酒店/贝克零售中心。
方法论：第一见解的发现是基雷竞技微博于与宾夕法尼亚大学沃顿商学院贝克零售中心合作进行的美国零售高管和消费者研究的结果。执行调查是基于51名零售高级业务高管的样本，并于2021年10月进行。对1000多名受访者的消费者研究通过在线参与的专有样本来源完成。有关调查结果的更多详细信息可应要求提供。
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