大流行的零售零售趋势之一是虚拟销售：在社交媒体网站上进行直播，应用内购买，客户端软件和对话销售。结合技术，数据挖掘和视频互动，美国的零售商正在赶上中国和世界其他地区，以收获丰富的消费者研究来源：个人客户的大脑。雷竞技app最新下载
例如，百货公司诺德斯特罗姆（Nordstrom）于3月宣布，它将推出直播购物服务。该公司表示，它将举办编程，例如以Burberry产品为特色，季节性趋势欢乐时光以及英国化妆师Charlotte Tilbury的采访。诺德斯特罗姆（Nordstro雷竞技app最新下载m）表示，客户将能够在Nordstrom网站上购买提到的时尚产品，并参加现场聊天室。在接受采访CNBC诺德斯特罗姆（Nordstrom）的一位高管说：“我们有很多机会让我们靠近客户。”
正如零售业的新事物一样，亚马逊在2019年推出亚马逊直播，比作家庭购物网络。像Facebook和Instagram这样的社交媒体巨头也增加了应用内购买。
沃尔玛与Tiktok合作在购物的现场直播体验中沃尔玛·蒂克托克频道。沃尔玛首席营销官威廉·怀特（William White）表示，这项活动的收视率是预期的七倍，并使该公司的Tiktok追随者增加了25％。
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