在过去的100年里,市场研究已经取得了很大的进步。

20世纪40年代,宝洁公司在“市场研究”一词中定义了“研究”一词。如何?他们雇佣了数百名年轻的毕业生挨家挨户地去找愿意帮忙的家庭主妇,询问公司有产品或正在考虑推出产品的每一项家务。这些结果不仅让宝洁对现有产品和新产品有了深刻的了解,还提供了重要的竞争信息,让宝洁获得了正在寻找的优势。
今天的市场研究工具箱里充满了过多的工具和技术——焦点小组,调查和联合分析等等。但与40年代发生的变化相似的是,消费品公司从概念到推出产品的方式正在发生巨大的变化,而且是朝着更好的方向变化。
不再是"建好了,他们就会来"
德勤(Deloitte)的一份报告显示,那些既专注于解决真正的痛点,又专注于为产品创造良好体验的公司,正从以消费者为中心的开发模式着手。从本质上讲,他们将消费者所表现出的特定特征和行为,通过社交媒体和其他平台上数百万个人生成的数据,将这些特征和行为背景化。通过这样做,制造商可以提供独特的产品,与消费者实际寻找的紧密结合。
市场研究的新领域——预测分析
消费产品开发的世界将不仅仅是由数据驱动的,而是由能够提供“洞察力”真正定义的前沿分析驱动的。在整个开发周期中利用客户数据来提供关键决策,这将提高一个品牌的产品命中率,使其成功上架。这意味着公司将不得不重新考虑当前和有些过时的市场研究模型,并找到新的方法来测试和验证概念。
产品开发周期缩短。产品创新正以前所未有的速度推向市场,消费者在社交媒体和移动设备上与品牌的接触比以往任何时候都多。传统的市场调查技术不能快速适应不断变化的速度和消费者参与度。
那么,需要什么才能使市场调查与联网的消费者保持一致呢?
速度-规模-科学
预测分析为新产品开发过程带来了一个全新的维度。有许多解决方案可供选择,但是在ray官方网站考虑这种方法时,您应该寻找三个关键组件。
速度
一款消费产品的上市时间一般为18个月左右,在这段时间内可能会发生很多变化。原始设备制造商无法知道在周期开始时所做的研究在一年半后仍然有效。另一方面,预测分析可以在几天内产生结果。这使得人们可以获得一个接近实时的市场动态视图,允许零售商在运行中进行调整。
规模
由于费时,传统的研究方法只能一次测试少数产品和功能。由于生成消费者数据很容易,预测分析可以一次测试无数的属性和产品。
科学
传统的研究方法,如焦点小组和调查,平等地衡量每一个消费者的意见。如果你想真正了解消费者想要什么产品以及他们愿意为它们支付什么,这不是最佳的解决方案。如果使用得当,预测分析可以找到合适的人来倾听,并对他们要说的话给予更多“权重”。
消费产品领域的成功取决于谁能以最快的速度在市场上赢得产品。这需要一种方法,让品牌和零售商能够在快速开发周期中测试和迭代新产品,总是在向前发展之前向消费者验证他们的想法。有了这种思维方式,公司可以降低产品风险,缩短开发周期,并推出更有可能长时间留在货架上的产品。