倾听客户的声音,更明智地购买雷竞技app最新下载

7月16日2020被格雷琴Jezerc

BuySmarter1现在每一分钱都很重要,因为零售商和品牌都在努力为不确定的未来做准备。在过去的几个月里,我们看到了围绕商店安全措施和关闭的消费者需求的巨大变化。了解顾客想买什么,价格是多少雷竞技app最新下载这是最重要的吗.随着不同地点、不同年代的人每周都在发生变化,零售商和品牌需要实时数据24到48小时内见效快。有了数据,商家和买家可以购买更明智的、知情的、有利可图的产品决策。

雷竞技微博First Insight提供您需要的数据购买更聪明并根据数据做出明智的决定。

选择-理解成功的设计,图案和风格

在规划你的搭配时,选择是无穷无尽的。有无数的设计、趋势、图案和颜色供你选择。我们帮助零售商和品牌缩小选择范围,并使用预测分析来预测产品在其生命周期中的成功。使用这一高科技工具使零售商和品牌能够推出客户真正想要购买的产品,同时淘汰表现不佳的产品——成为我们许多客户在销售过程中的一个关键因素。雷竞技app最新下载

对于洞洞鞋来说,使用First Insight来理解他们的核心业务:雷竞技微博经典木屐的最佳颜色和图形是非常必要的。通过使用First雷竞技微博 Insight来倾听顾客的声音,洞洞鞋准确地知道应该提供哪些款式,以优化他们的产品组合,并调整他们的购买量,以反映对每种产品的需求。

演讲者:Ed WunschCrocs全球营销战略和洞察副总裁

在全球范围内提供产品的品牌在产品选择过程中面临额外的挑战,因为他们试图迎合许多不同的人口和文化。全球鞋类品牌,Hush puppy,利用First Insight了解哪些风格在该地区最能引起雷竞技微博共鸣。Hush puppy的前总裁Greg Tunney说:“当你试图在一个全球市场上——在世界上——并且你试图确保你正在消除你的错误时,这是你实际上必须要做的。”

主讲人:Greg Tunney - Hush puppy在Wolverine Worldwide的全球总裁

定价——确定客户赋予产品的价值雷竞技app最新下载

定价策略中有很多因素,包括单位成本、促销和顾客如何评价产品。雷竞技app最新下载雷竞技微博First Insight帮助零售商和品牌将所有这些因素结合在一起,并通过客户之声分析优化每件商品的定价。这使得零售商和品牌能够最大限度地通过全价销售,减少降价和多余的库存。

有时,我们的客户甚至会识别出雷竞技app最新下载“利润率推手”或能够承受更高价格的产品,而不是计划带来更多收入的产品。玛莎百货确定了一款手提包的价值得分为10分,这是在我们的解决方案中产品所能获得的最高分。通过进一步的测试,他们发现他们可以将价格提高到下一个价格点,而不影响他们的预期销售业绩。

主讲人:伊莱恩·惠勒,玛莎百货数字产品开发主管

另一个客户鹿鹿,随着时间的推移,他们的品牌不断发展,增加了更多的功能和好处,提高了他们的鞋的质量。然而,他们发现自己被零售合作伙伴限定在一个特定的价格点上。雷竞技微博First Insight帮助验证了客户在提高价格的情况下对雷竞技app最新下载Deer Stags风格的重视程度,使公司能够继续进行调整。这一举措增加了鹿群及其零售合作伙伴的利润,使它们不至于把钱丢在桌子上。

主讲人:Mark Higgins, Deer Stags的数字业务发展副总裁

计划-订购正确的产品数量

如果你有像白t恤这样的基本关键商品的历史数据,你就会根据去年的销售结果大致知道该订购多少。但是,新产品呢?雷竞技微博First Insight帮助零售商和品牌优化订单数量,即使是没有任何销售历史的新产品。这在现在尤为重要,因为销售历史数据对于未来产品的规划来说并不可靠。

Marks and Spencer利用First Ins雷竞技微博ight的测试结果来指导购买量。就马甲而言,他们更喜欢购买两种得分高的款式,而较少购买得分低的款式。他们的全价销售与他们购买的数量密切相关,显示了基于客户之声数据的数量调整的明显好处。总体而言,玛莎百货认为测试产品的全价销售比未测试产品高出12%。

主讲人:伊莱恩·惠勒,玛莎百货数字产品开发主管

同样,rue21的首席分析官Mark Chrystal博士讨论了在2019冠状病毒病疫情期间商店关闭导致的中断期间,拉近与客户声音的距离。随着新冠病毒危机加速改变客户的价值方程,rue21明白,买家的直觉不足以准确地选择和规划产品。雷竞技app最新下载他们需要数据和分析来保持跟踪,并在不确定的情况下做出产品决策。

Mark Chrystal博士- rue21的曹操,在最近的网络研讨会上对Sourcing Journal的总裁兼创始人Edward Hertzman说

把猜测排除在分类计划之外,买更聪明的东西。

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