价格匹配:一个可行的策略?

2013年2月27日来自微软的Jennifer Leclaire

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上周日,我意识到我需要购买即将推出的旅行。当我离开家时,我开始考虑在路上所需要的东西。走向我家附近的购物区,这个问题什么我需要买转身在哪里我本来打算买的。这是做决定的时候:零售商A在街道的一边,零售商B在另一边。我已经知道这两家商店都有我旅行所需的许多相同的基本产品——价格相似。无论哪种方式,这些产品的制造商都会得到销售。但是哪个零售商会赢得我的生意呢?

我希望你们许多人经常经历这种情况。对我来说,一个基本产品在一个零售商略低于略低的事实是不够让我在另一家商店中选择它们。在那天早上,我选择了零售商B Over Retailer A的原因有两个原因:零售商B携带一系列产品,我无法获得零售商A,而零售商B有很好的客户服务。

最近,价格匹配的实践受到了很大的关注。零售商A愿意与零售商B相匹配的价格会对那天早上的价格产生影响吗?

价格匹配的想法是买家的诱人。在地面上,信念是,价格匹配的零售商往往为其购物者展望,并致力于确保客户获得最佳优惠。雷竞技app最新下载这肯定有机会提高消费者的信心和品牌忠诚度。

但是当你在表面下方时,你会看到价格匹配政策的复杂性。The fine print on Target’s price matching policy is an excellent example of a tricky balancing act: customers must do their research and show proof, request a price match at Target Guest Services (not at the sales register), and avoid the lengthy list of exclusions. Though policies at price matching retailers tend to vary by store and by season, customers who think they have a right to a price match can often be left out in the cold.

“战略”价格匹配:理论好,实践不好?

百货商店和零售商已经认识到,对于商品化的产品,一定程度的价格匹配是必要的。以30天价格保证、“保证最低价格”和“满足或击败”为卖点的促销活动并不是什么新鲜事,而且它们不会很快消失。

但一些零售商已不再将价格匹配作为一种例外,而是将这种做法提升到“战略”层面。这在过去的假日季节变得尤为普遍。

随着零售商采取积极的方式沟通和推广扩大的匹配政策,以及移动价格比较应用程序,低价定价的战争正在激烈进行。在价格匹配游戏中,花旗价格倒带(Citi price Rewind)是更有野心的参与者之一。该公司声称,已为注册的花旗客户实现了价格匹配过程的自动化。雷竞技app最新下载

通常,零售商在假期后缩放其价格匹配计划,但今年是不同的。在大胆的行动中,塔吉特是在1月初宣布的它将延长其假日定价全年匹配。百思买也不甘示弱,宣布将把假日价格匹配计划延长至3月2日n。但那只是开始。最佳购买于2月18日宣布th它将在3月3日举行常设计划的价格理查德·道金斯。该连锁店现在将与实体店竞争对手以及像亚马逊这样的19家主要在线竞争对手的广告价格相匹配。在第一次,百思买表示,全年价格匹配计划的主要原因之一是对抗“陈列室。”

然而,价格匹配的现实是,它并不是销售或成功的保证。即使价格匹配增加了某些产品的销售,它仍然直接影响利润率和底线。此外,还需要通过推动其他产品的销售来弥补这些损失的利润。

获得定价战略

也许在价格匹配中最重要的考虑是:如果价格是您的组织唯一关注的焦点,那么您将进行一场“竞次”。有些公司确实住在廉价的地下室;但这里提到的大多数零售商显然不是这样。对于大多数公司来说,成为低价领导者并没有什么战略意义。在现实中,太多的价格匹配可能会让他们陷入非常艰难的境地,他们可能无法恢复。

RSR的管理合作伙伴的Nikki Baird最近告诉我,“零售商必须返回到消费者的价值的主张。这意味着对初始价格有很多重要性,因为任何零售商都会在其价格上取得价值论证,如果它必须运行促销或标记物品,因为它不得不击败消费者consumers’ initial expectations.”

重点需要转移到“正确定价”的理念上,以及建立一个更关注消费者而非竞争对手的反应性战略。一个成功的方法是基于你的潜在买家的需求和想要的,而不仅仅是你的竞争对手的每周传单或在线广告的反应。

对于零售商来说,了解他们的顾客,并根据顾客的需求制定积极的定价策略是至关重要的。雷竞技app最新下载零售商还需要建立品牌、分类和服务模型,使他们能够在价格以外的因素上有所区别。

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