女性和潮一代在敷料房间感到不安，测试美容产品和与销售员工合作
匹兹堡，宾夕法尼亚州——2020年5月11日- 作为全国家的商店，最近一项洞察力的研究发现，大多数消费者（54％）准备购买服装店，其次是家庭改善（36％）和鞋类雷竞技微博（32％）。然而，购买体验可能看起来比冠状病毒预冠心病患者有很大差异，因为65％的女性说，他们不会在梳妆室里的衣服上感到安全，78％不会感到安全的测试美容产品，66％不会感觉到安全与销售助理合作。
相比之下，54％的男人说他们不会在梳妆室里的衣服上感到安全，64％不会感到安全的测试美容产品，54％的人不会习惯于销售助理。
千禧一代觉得重新进入购物环境最安全
研究还发现，在几代人当中，千禧一代觉得回归购物环境是最安全的。在接受调查的千禧一代中，只有49%的人表示他们在试衣间试穿衣服时感到不安全，而在婴儿潮一代中，这一比例为71%。同样，58%的人认为测试美容产品不安全，而婴儿潮一代的这一比例为86%;48%的千禧一代认为与销售助理共事不安全，婴儿潮一代的这一比例为72%。
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“While many shoppers seem ready to go back in-store, particularly to buy clothing, the experience is anything but business-as-usual,” said Greg Petro, CEO of First Insight, the world’s leading customer-driven digital product testing solution for brands and retailers. “The Coronavirus has moved the industry away from high-touch to low-touch. The ‘new normal’ for retailers will be to work with shoppers in a hands-free way to help them to find what they need while also giving them the space to feel comfortable, particularly with high-risk groups like Baby Boomers. Not feeling safe trying on clothing also begs many questions on how retailers and brands will need to adapt their return and exchange policy in the coming weeks.”
让消费者在店内感到安全
受访者认为，使用洗手液、限制店内人数(分别占80%)和戴口罩(79%)会让他们感到最安全。考虑到店内购物体验的安全性，温度检测(69%)、自助结账(69%)和货架或货架之间的距离(68%)对消费者来说不那么重要。
Coronavirus担心和消费削减略微消退
- 担心冠状病毒正在略微分配，76％的受访者于4月30日担心TH.，2020年4月20日的82％。
- 由于冠状病毒因冠状病毒而导致的消费者的消费者百分比减少了58％的受访者报告了4月30日支出的削减，而4月20日的62％。
这些新发现是First Insight正在进行的名为“冠状病毒对消费者购买决定和行为雷竞技微博的影响”系列消费者情绪研究的一部分。现在，该公司发布了该系列的第五项研究，自2020年2月28日以来一直跟踪消费者数据，并在2020年3月17日、4月3日、4月20日和4月30日进行了额外的研究。每个调查样本都按性别、地域和年龄进行了平衡。研究是在参与在线调查的小组中使用专有样本来源完成的。完整的数据集可根据要求提供。
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