雷竞技微博First Insight:全球领先的“客户之声”预测分析平台宣布扩展NEXT-GEN XM体验管理

2020年11月18日格雷琴Jezerc

匹兹堡,2020年11月18日- - - - - -雷竞技微博First Insight公司零售商和品牌已经了解并信任VoC预测分析平台,该平台提供清晰、可操作的数据,为盈利和有效的商业决策提供动力,现在正在打造体验管理的未来,因为它宣布发布其扩展版下一代XM平台。

作为全球领先的“客户之声”预测分析平台的创造者,First Insight致力于通过清晰、可预测、可操作的数据,革新企业如何更好、更快、更智能地进行产品投资、定价、计划和营销决策雷竞技微博。随着全球数百家公司使用First Insight平台,该平台的推出雷竞技微博下一代体验管理平台强调了公司的持续发展,提供了强大的、可扩展的、易于集成的解决方案,不仅为零售行业提供更好的业务决策,显著改善业务结果,而且扩展到其他行业,认识到非常需要有可操作的、以客户为中心的数据来推动盈利决策。

在过去的15年里,First Insight开创了领先的VoC业雷竞技微博务解决方案,为零售行业提供强大的数据和有价值的见解,使他们比以往任何时候都更接近客户。在无与伦比的支持下提供可操作的数据和可衡量的价值是First Insight忠实客户赖以推动有效决策的标志。雷竞技微博雷竞技app最新下载

First Insight首席执行官Greg Petro表示:“我们率先将预测分析应用于零售业的第一方客户声音数据,我们的增长使我们能够投资于创新。”雷竞技微博“通过推出下一代体验管理平台,我们使各行各业的公司能够利用消费者语音数据的力量,将决策从被动转变为主动,预测产品、品牌或客户和员工参与度的变化将如何影响底线。”

First Insight雷竞技微博表示,新一代体验管理平台利用先进的分析技术,包括人类计算建模、贝叶斯数学建模、预测分析和机器学习,使公司能够快速预测结果,提高毛利率和收入,节省数月的上市时间,并在一个简单易用的平台上快速、可衡量地实现ROI,该平台可以集成到任何现有的数据系统中。

雷竞技微博First Insight的下一代体验管理平台提供以下功能:

  • 客户体验:雷竞技微博First Insight从旅程的一开始就吸引目雷竞技app最新下载标客户,以最大限度地提高客户忠诚度并推动业务成果。无论是产品、服务、广告还是渠道,First Insight的解决方案都能让客户共同创造他们所看重的体验,使公司能够充雷竞技微博满信心地推出。雷竞技app最新下载
  • 产品体验:雷竞技微博First Insight的NEXT-GEN XM平台使公司能够在24-72小时内从产品或解决方案概念到决策。通过利用客户声音的力量,公司通过自信地创造正确的产品,以正确的价格提供,正确的库存数量,并瞄准正确的客户,将成功率提高了80%。雷竞技app最新下载
  • 品牌体验:雷竞技微博First Insight从一开始就将目标客户雷竞技app最新下载带入品牌建设过程,对他们的价值、他们如何看待一个品牌及其产品,以及为什么他们会购买该品牌的产品或与该品牌互动,获得有意义的理解。通过了解客户,了解他们真正想从品牌中得到什么,并将经过验证的科学分析应用于数据,First Insight使公司能够建立持久的忠诚度。雷竞技微博
  • 员工的经验:NEXT-GEN XM平台吸引并激励员工成为体验创造者,通过利用他们在您的产品创造中的见解,使公司能够投资福利计划和其他激励员工发展业务和提高客户满意度的举措,使他们成为成功推动有益和有利可图的业务结果的一部分。

根据First Insight的说法,基于VoC技术构建的NEXT-GEN XM平台扩展了First Insight的产品雷竞技微博进入新的产业领域,包括消费品、旅游、休闲娱乐、汽车和金融服务。

关于Firs雷竞技微博t Insight, Inc.
雷竞技微博First Insight是全球领先的体验管理(XM)平台之一,帮助企业在产品和服务的设计、定价、规划和营销中充分考虑客户的意见。通过使用在线消费者engaFirst Insight平台收集实雷竞技微博时消费者数据,并应用预测分析模型来创建可操作的见解,以推动驱动可衡量价值的决策。雷竞技app最新下载客户包括一些世界领先的垂直整合品牌、体育用品公司、百货公司、消费品公司、大众零售商和批发商。如需进一步资料,请浏览m.cristaleriajr.com

媒体联络:
伯尔尼通信集团
史黛西·伯恩斯/迈克尔·麦克马伦
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雷竞技微博第一次洞察联系人:
格雷琴Jezerc
市场营销高级副总裁
gretchen.jezerc@firstinsight.com

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