梅西和亚马逊使用商店作为拾取和在线交付中心。他们的员工不得不说什么?高管甚至倾听吗?

2020年11月25日格雷格多乐

零售商多年来一直在努力将假日购物季节扩展到黑色星期五前几周,无济于事。大流行将炸弹炸毁了每个美国和繁荣的圈 - 超过一半的消费者(56%)已经开始根据假期购买我们的调查这个星期。

诚然,这在一定程度上可能是出于对大流行下一波的担忧,以及可能无法及时送达的可能性(我们调查的消费者中,48%的人担心发货延误和物品不能按时送达;尤其是千禧一代(60%)最担心。但你得承认,有更多的时间购物感觉很好。而且我不会怀念在黑色星期五那天黎明前起床、买咖啡、在商店排队买最优惠的商品的日子——我必须承认我从来没有这样做过。

本周,国家零售联合会预测一个强大的假日购物季,11月和12月的销售额在2019年增加3.6%和5.2%至755.3亿美元至766.7亿美元,因为消费者愿意花在提升家庭精神的礼物上和朋友在如此挑战之后。

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