亚马逊的新数据玩法意味着零售商和品牌必须在XM上更大

2020年11月13日格雷格·佩特罗(Greg Petro)

基督教 - 怀德格 -  rymh7ezpqrs-unsplash-2奖励消费者的数据的想法并不是一个新的想法。在过去的几年里,许多应用程序已经建立了一个抢劫消费者购买数据的行业,以换取礼品卡和从其最喜欢的品牌的现金返还,无论是通过镀铬延期rakuten或扫描收据30%的应用座位

客户非常雷竞技app最新下载乐意接受诱饵。埃森哲发现将近十分之六的消费者愿意与他们的银行和保险公司共享重要的个人信息,例如位置数据和生活方式信息,以换取产品和服务的降低定价。2015年学习哥伦比亚商学院还发现,有80%的消费者表示他们将共享一项不需要的奖励积分数据。零售商一直在使用它来量身定制优惠,策划分类和建立忠诚度。甚至各州也在加入。今年早些时候加利福尼亚州长加文·纽瑟姆(Gavin Newsome), “California’s consumers should also be able to share in the wealth that is created from their data...“[Tech companies] make billions of dollars collecting, curating and monetizing our personal data [and so should] have a duty to protect it.”

现在,亚马逊宣布程序直接向消费​​者支付有关他们购买的信息的信息外部Amazon.com的另一个信号表明该公司正在超越自己的交易数据,以更深入地了解客户。雷竞技app最新下载

这强调了一个不可否认的事实,即零售商和品牌必须采取积极的措施来了解其数据并量身定制客户或被抛弃。雷竞技app最新下载

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零售亚马逊客户的声音数据下一代体验管理XM

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