The Limited & Rebecca Minkoff通过消费者分析移动金融针头

2016年1月29日Joe Callahan.

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NRF 2016在书籍和“大表演”中,一如既往地,并没有在零售业的最热门话题中没有。

今年的Big Idea和突破环节涵盖了零售业的方方面面:内容和商业、忠诚度和奢侈品、行为和购买、促销和支付、移动和现代化。

但它是第一个见解的大想面会议,雷竞技微博“使用消费者分析来推动财务结果”这解决了每个零售商都在处理的行业问题:新产品的故障率极高。

Greg Petro通过引用哈佛商业评论,MIT Sloan和Gartner - 世卫组织所有同意新产品的行业成功率约为50%或更低。他补充说,第一个见解基准涂抹雷竞技微博甚至漂流图片,成功率低于40%。“我们错过了马克,”Petro据说超过250的人群,“这是由于对消费者的错误理解。”

接下来是The Limited客户洞察与战略副总裁洛伊斯·赫夫(Lois Huff),这是一个专注于成熟女性专业人士的品牌。

谈到有限公司客户重要性的演变,Huff表示:“我们需要从客户的角度来了解她想要什么……(从那时起,我们开始)采用一种新的、更平衡的、客户主导的方法来制定我们的产品决策框架。”客户是最重要的。”

“这种新方法是一种平衡的方法,第一次洞察力是其中的重要组成部分.......雷竞技微博[通过涉及第一次见解]我们正雷竞技微博在努力提供更加科学和客户驱动的方法来告知我们的购买深度,“她补充说,注意到成功客户分析已添加到品牌中。具体来说,她说这是秋季的秋季,首次洞察力指定为获奖者的款式在零售业的销售和保证金方面表现出色。雷竞技微博

当观众询问在使用第一次洞察力时从公司的其余部分实现买入时,Huff很快就指出了基本购买的是。雷竞技微博“你得到的买入真的很重要。她说,在允许商人有效做出正确的决定方面,对见解的信任和信心非常重要。““我们的首席执行官是一个庞大的支持者,并相信它背后的科学......这对成功至关重要,”困扰着。她还指出了试点中的硬度如何可以为支持该工具创建实力的业务案例。

接下来是Greg Girard,计划总监,全球Omni Channel零售分析策略,用于IDC零售洞察力的策略,他为消费者分析的重要性和疗效添加了他的分析师的观点。“[分析]现在是主流......我们所看到的是在高级分析和预测中投资是零售商最有可能制造的关键补充。”

Girard补充道,“我们发现使用新的KPI的零售商,新的数据来源和新分析,将这三个结合在一起,比零售商取得了成功的可能性,比零售商取得成功的可能性是2至4倍。”

萨克纳金融集团,LLLP的高级股权研究分析师Thomas Filandro也有想法分享消费者分析。“时间已经被压缩[趋势]。手机和互联网加速了我们看到趋势和分享这些趋势的速度。“Filandro指出。

他指出,有必要创造速度能力,首先确定趋势,然后将这些趋势及时地传达给消费者。菲兰德罗认为你不能只卖你拥有的东西,你必须卖消费者正在购买的东西。他说:“因此,这意味着增加开放购买,结合更大、更快的测试功能灵活性,First Insight在这方面做得非常好。”雷竞技微博“确定赢家和输家可以决定一个赛季的成败,所以众包产品采购、季内测试和产品反馈对于当今快节奏的潮流世界至关重要。”

像Filandro,Craig Fleishman,Rebecca Minkoff的SVP公司发展和一般律师也阐述了速度的重要性。该品牌的最新公告之一是他们正在搬到“现在看,立即购买”范式。

“我们不再有时间将产品放在跑道上,决定畅销人员将成为谁,并在6个月后制造他们在商店。我们必须立即了解什么是有效的,“弗什斯曼说。

他指出,像First Insight提供的这样的消费者分析工具,使得在足够短的时间内收集可操作的见解成为可能雷竞技微博,从而使这种新范式成为可能。弗莱什曼认为,所有的零售商最终都会转向相同的模式。

添加消费者分析对于Rebecca Minkoff至关重要,并且是建立以客户为中心的品牌的有限。对于那些天空高的新产品故障​​率来说,这是一个可能的解决方案,因为它打开了更好地了解消费者及其需求的门。

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