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丽贝卡·明柯夫的新商店可能是模型无缝地将消费者技术集成到零售。如果零售商想维持或增加他们的市场份额,他们会使他们的购物体验模仿他们的消费者的生活。消费者已经习惯了连接和即时性,所有通过技术。零售商如何“镜子”(一语双关)推动销售这些属性在店里吗?
有一位开拓者可以显示零售行业成功的路径移动时代。
一个时装零售商如何创建一个基础的零售经验的蓝图吗
一个新业务的陈词滥调是每个公司现在是一个科技公司。事实上,零售商在垂直所必须经历的成长的烦恼集成先进技术在业务那里有很少的先例。然而,对于时装设计师和企业家丽贝卡·明柯夫,科技和零售只是自然的婚姻。
“我认为我们发现,包括我自己在内,我们的客户,这就是她的生活。她有一个无缝的过渡技术和她的关系很自然的,“明柯夫采访时表示时代华纳有线电视新闻在布法罗。“所以我们作为一个时尚品牌,只有自然扩展到技术。”
《华尔街日报》报道,上个月,明柯夫打开两个新的零售店在纽约和旧金山。从表面上看,没有什么特别令人兴奋的对另一个零售商在拥挤的时尚市场的文化中心。但当购物者把她第一步到明柯夫的商店,她会意识到,这不是普通的购物体验。
当客户走进明柯夫旗舰Soho的位置,她受到触摸屏,提供一个机会来点拿铁咖啡。在那里,她可以使用触摸屏来要求她最喜爱的作品交付正确的更衣室,和一个自动化系统将文本她当房间准备好了。购物者可以拥有这一切,而不需要走在商店,虽然没有什么阻止她购物老派的方式。
一旦客户在更衣室里,智能镜子自动通知RFID标记的衣服和建议匹配块购物者,以及可用性在不同的大小。当他们结帐的时候,消费者甚至不需要去注册——职员ipad,允许他们环在商店购买从任何地方。明柯夫的早期客户大加赞赏这些功能雷竞技app最新下载和它们提供便利。
“这是一个新顾客,”Uri明柯夫,公司的首席执行官和共同创始人,丽贝卡的兄弟在《华尔街日报》说。商店把某个问题的求解方法技术,他说。“什么是理想的购物方式,带走痛苦点?”
与存储技术使数据驱动的零售客户交互
每一次消费使用触摸屏来下订单,或镜扫描一个RFID标签,信息捕捉和现成的商店的使用。它允许零售商跟踪库存,这对供应链管理是至关重要的。
但也许更强大的是,它提供了一个细粒度的看看客户的口味和喜好。这种级别的消费者洞察预测分析是至关重要的,需求预测和许多其他关键业务流程。
它使商店更像一个电子商务的网站。考虑亚马逊:客户购买或观点在网站上一个项目。交互和使用信息的网站截图增销客户相关产品,对客户和零售商都有好处的东西。雷竞技app最新下载
虚拟和实体购物之间的界限变得模糊
讨论完全整合零售购物体验通常围绕着传统零售商进入科技空间和发展与消费者随着他们越来越依赖他们的移动和联网设备。但正如《华尔街日报》指出,亚马逊的进入实体空间显示零售顾客要求一个完整的体验。
虚拟购物世界碰撞的模拟。雷竞技app最新下载顾客想要的灵活性研究在线购买商店,在商店里或研究,使最终的购买在线。他们希望能够购买立即从任何地方。简而言之,他们正在寻找一个无摩擦的购物体验,就像一个明柯夫的商店产生。
