零售业正在以巨大的速度发展，它显示出没有放缓的迹象。零售商和品牌不仅可以跟上，而且保持未来，将成功。相反，那些落后的人将很快被遗忘。这是阿姆斯特丹上个月世界零售业大会的主题。零售商和品牌聚集在全球各地讨论和反思主题，“高速度零售。”WRC董事长Ian McGarrigle将此主题描述为涉及两者速度和活力因为它不仅仅是变得更快，而且还有关于改变方向的能力，适应您的商业模式，以满足您的客户需求。雷竞技app最新下载
WRC特别在我们的小组中提供了许多顶级零售领导者的宝贵见解，品牌的未来是什么?(提示:这都是关于创新)。我们的执行小组成员包括Tory Burch的首席客户官员Francesca Danzi;Shoppers Stop首席执行官Rajiv Suri，是印度最大的零售商之一;和Phillippe Chainieux，Made.com的首席执行官。每个领导者都与如何通过忠诚度计划，个性化和差异化产品连接和互动的独特视角。虽然Danzi在Tory Burch分享了她正在进行的竞选活动，通过人工智能，SURI谈到购物者停止的强大忠诚度计划及其在为印度家族提供重要意义的同时来创造更多的个人信息和建议。Chainieux讨论了Make.com的创新众群策略，用于推出新的，一类产品。每个领导人都证明了他或她自己的高速零售，速度与积极主动的举措，以及愿意改变商业模式的愿望，以满足客户的需求和欲望。rajiv suri举例说明了他说，“我们今天要为明天的客户做好准备。”雷竞技app最新下载
小组成员从左至右:philippe Chainieux, Francesca Danzi, Rajiv Suri, Greg Petro
除了速度、活力和客户至上的态度，Ian McGarrigle和我分享了一些他的关键经验。我发现一个非常相关的结论是:“你不可能独自成功。”许多零售商和品牌试图通过全方位参与创新来实现零售的成功。但是，随着世界变得越来越复杂，公司不可能在所有方面都出类拔萃。他们必须专注于他们的核心竞争力，并依靠他们的合作伙伴和供应商来做同样的事情。Kroger、Ocado、家乐福、谷歌，当然还有First Insight和我们的数百家合作伙伴，正携手合作雷竞技微博，在这个现代、数据驱动的时代取得成功。
McGarrigle共享的另一个重要外卖是“目的”的想法。正如我在以前写的那样福布斯文章在美国，消费者正在将他们的购买与他们的生活方式相结合——无论是可持续发展还是其他原因。例如,AmazonSmile为客户提供将雷竞技app最新下载0.5％的购买能力捐赠给客户选择的慈善组织。在我们的小组上，Francesca Danzi谈到了保守党伯奇基金会努力通过经济访问资本赋予妇女及其创业倡议。零售商拉尔夫劳伦促进了它的粉红色的小马集合其中25%的粉色标志产品的购买价格用于支持癌症治疗和预防。越来越多的公司在目标方面找到了自己的定位，甚至成为了客户期望。
最后，世界零售业国会和伊恩麦格拉里之尔董事长强调人工智能和机器人领导下一个技术波。当我创立了第一次洞察力时，一个雷竞技微博由AI和机器学习提供支持的预测分析平台，我知道我们领先于曲线。然而，十多年后，许多零售商和品牌都冒险进入这个未开发的领土。哥伦比亚大学工程与数据科学教授，洛杉矶·林森，对AI和机器人的状态进行了主题演讲，并在对象识别到唯一对象创建的零售中的使用。Lipson教授指出，人类和技术必须共同努力，共创共生关系和美好未来。当我们观察到通过无人驾驶汽车和智能建议时，很明显这只是零售商和品牌的开端。新技术浪潮即将到来。零售商是否会骑波或让它崩溃，取决于他们有效，他们拥抱和利用改变技术。
虽然2019年世界零售业委员会已经结束，但它的智慧和洞察力的智慧和洞察力将留下。在这种不确定和迅速变化的零售业中，利用这些富有的外卖的零售商和品牌将获得奖励。
