 |
| Tree Vongvitavat / Shutterstock.com |
 |
| Shutterstock.com |
2016年是消费和零售并购活动接近纪录的一年，有58笔规模超过10亿美元的并购交易——预计这一整合趋势将在2017年全年持续。百分之六十七A.T调查的消费者和零售高管。Kearney预计今年的并购活动增加。
到目前为止，主要零售商正在达到并购预期。在一个例子中，教练最近在与Michael Kors的涉嫌竞标战争之后购买了竞争对手凯特锹，两家公司现在据报道,盯上了英国奢侈鞋类和配饰品牌Jimmy Choo。
虽然完成交易可能是一个耗时的过程，真正的工作开始一旦交易完成。对任何企业来说，并购都是一件棘手的事情，但零售业的情况可能更为严重。整合品牌带来了无数挑战，但最需要考虑的因素是每个品牌的客户之间的差异，他们如何评价每个品牌和产品，以及如何处理现有和新产品线以保持客户——包括新老客户——的兴趣。雷竞技app最新下载
雷竞技app最新下载客户正在谈论;品牌只需要注意
自然，当他们最喜欢的零售商传言要被并购时，许多品牌忠诚的消费者都会感到担忧。谈到时尚，消费者很少羞于说出自己的真实感受。品牌的真实性会发生什么变化?他们最喜欢的产品会被剪掉吗?品牌的整体外观会发生变化吗?价格会上涨吗?
无论是通过直接消费者参与，如预测分析平台，调查，焦点小组或社交媒体，零售商都有许多工具，以便更好地了解他们的目标受众想要什么。最重要的是公司如何处理这种有价值的信息。在凯特铁锹收购宣布之后，消费者采取Twitter分享他们的初始反应，他们没有拒绝。
“很棒的我喜欢教练钱包和讨厌凯特锹钱包。但我喜欢凯特珠宝和衣服，“一位用户推文。“希望他们不会改变教练钱包。”
“亲爱的教练：请不要改变凯特锹的异想天开的风格，”另一个人推文。
另一条推文写道，“希望Coach降价!!”太高了。”
如果说收购Kate Spade的最初反应预示了未来的趋势，那就是消费者希望这两个品牌保持独立，价格保持不变，甚至下降。Coach必须听取这些担忧，不要牺牲品牌身份，也不要冒着疏远忠实客户的风险。雷竞技app最新下载
新的机遇带来了新的挑战
教练对并购游戏仍然比较突出。迄今为止的豪华零售商唯一的购买是2015年收购设计师鞋公司Stuart Weitzman。然而，这只是教练的一开始，希望能够提高其成为一个多品牌公司的投资。
凯特铁锹收购 - 预计将于今年第三季度最终确定为24亿美元 - 是教练的一个好举措，但最终有益于两家公司。这笔交易将有助于教练终于突破千禧年人口，这是凯特铁锹已经捕获的市场60％它的销售。
另一方面，Coach将帮助Kate Spade开拓新市场，使其成为一个更大、更全球化的品牌。Coach首席执行官维克多•路易斯(Victor Luis)认为，他们在开设和运营专业零售店方面的经验可以释放Kate Spade尚未开发的增长潜力，尤其是在亚洲和欧洲。
然而，就像任何收购一样，零售商不只是从他们的新投资中获得机会;他们还签约应对任何现有或潜在的威胁。比如，凯特·斯佩德(Kate Spade)最近转向了折扣推动销售，这我们已经注意到在过去，这是一种危险的策略，随着时间的推移，可能会导致品牌恶化。路易斯已经据报道,他的第一次动作与凯特锹表示将削减在线闪存销售和其他大折扣。
品牌面临的另一个挑战是学会吸引多种客户群。管理和留住一群客户已经够困难的了，但收购另一个品牌的客户会带来额外的复杂性。雷竞技app最新下载管理不同的客户资料和优先级是一个棘手的平衡行为。
调查、焦点小组和社交媒体帖子并不能最准确地反映出消费者在一个品牌中寻找什么。最成功的品牌是那些理解预测技术的价值，将消费者的声音纳入产品和价格决策过程的品牌。以蔻驰为例，看看该公司能否为两个品牌维持坚实的消费者基础，同时找到正确的发展道路，并跨品牌交叉销售，这将是一件有趣的事情。
