作者:金·伦纳德，匹兹堡论坛评论
2010年11月13日，星期六
Greg Petro把信心卖给零售商和制造商，他们几乎卖所有其他东西。
服装、家居用品和电子产品。通过像电子游戏一样的调查，购物者对所有这些类型的产品都有了自己的看法。
雷竞技微博First Insight，已经发展了三年。
最新的是“售出”，这是一个商店模拟游戏，让消费者创建和管理自己的虚拟商店:选择商品和设定价格，以产生最大的销售额和利润。
雷竞技微博First Insight在早期进行了标准的消费者调查。然后“我们有了一个概念，即游戏可以以一种非常吸引人的方式收集大量信息，人们也很喜欢这种方式，”Petro说道。
到目前为止，已经有10家零售商向Petro的公司支付了订阅费，以便为他们运营游戏，并分析消费者的反应，从而提供快速的品味和趋势线索。
对于每个零售商来说，游戏可以呈现出不同的外观。例如，消费者通过电子邮件邀请、商店网站或Facebook页面遇到他们，如果他们选择玩游戏，他们就会花几分钟时间查看并对产品和可能的新产品做出反应。
彼得罗回忆说，20世纪80年代中期，当他在考夫曼百货开始他的零售生涯时，“你可以走到销售大厅，和顾客谈论产品和他们的想法。”雷竞技app最新下载
这家总部位于匹兹堡的连锁百货公司当时拥有14家门店。后来，考夫曼百货被并入梅西百货公司(Macy 's Inc.)，拥有800多家门店。在大型现代零售商中，很难与顾客就货架上的商品进行交谈。雷竞技app最新下载
消费者可能会认为调查和焦点小组是一件苦差事。
“我们决定利用人们在网上的想法。如果他们做的事情很有趣，他们不介意按自己的节奏互动，曾在萨克斯第五大道百货公司(Saks Fifth Avenue)担任高管的佩特罗说。
他说，回复率通常比普通的电子邮件促销高出两到五倍。
零售商有时会为玩这个游戏提供优惠券或其他奖励。但他说，购物者主要是为了好玩，因为他们看到了影响服装风格和其他品牌细节的机会。
雷竞技微博First Insight最初的游戏是在公司于2007年成立6个月后推出的，名为《What Would they Pay?》想想电脑屏幕上的电视节目《价格是对的》(The Price is Right)，玩家在钻石手镯和钻石鞋上标上他们认为正确的价格。
他表示，在向潜在玩家推广游戏方面，“电子邮件是当时的答案”。“现在社交媒体已经通过Facebook获得了很大的发展，还有移动(通过联网的智能手机)，所以你可以以你想要的方式接触到人们。”
这家私人控股公司没有透露其南区和其他办公室的客户姓名、销售额或员工人数。
Petro表示，其中一个客户是每年价值50亿美元的全国性零售商，拥有多个商品系列，他们将游戏数据视为一种竞争优势，有助于避免导致大幅降价或短缺的购买错误。
雷竞技微博他说，First Insight客户的销售额因此增加了10%到15%。
正装零售商David 's Bridal表示，该产品与First Insight合作良好。雷竞技微博罗德萨州纽波特市(Newport)野生动物有限责任公司(Wild Things LLC)的首席执行官埃德·施穆茨(Ed Schmults)说，他已经了解到，在First Insig雷竞技微博ht准备为其户外用品业务推出消费产品系列时，他能多快地得到反馈。
主要销售军用装备的Wild Things最近修改了自己的标识。
这位FAO Schwarz前首席执行官表示:“我们通过(一款游戏)来了解颜色和标识类型。”他说，在两天的时间里，他收到了800多条回复，这些回复可以按年龄、性别和地理区域分类。
“它非常有用，也非常令人吃惊，”Schmults说。
同样重要的是，First雷竞技微博 Insight能够识别哪些玩家能够预测游戏趋势。
例如，那些选择过去最畅销的道具作为虚拟商品的玩家，在考虑下一季的风格时成为了焦点。
雷竞技微博总部位于洛杉矶的零售专家罗杰·塞尔伯特(Roger Selbert)说，First Insight的概念衡量的是那些喜欢网上购物的人的看法，虽然这不是所有人，但这是一个不断增长的细分市场。
他说，超过一半的美国人都在网上购物，“这正成为零售业越来越重要的一部分。”
