进入6月份,气温和零售额都呈上升趋势。但是,未来几个月的情况还会是光明的吗?据路透社(Thomas Reuters)的数据,2010年上半年,美国约三分之二的零售商的利润超过了分析师的预期,较2009年增长了26%。尽管消息是正面的,但这种增长的可持续性仍是个问题。下图显示5月份消费者信心略有下降,对经济复苏构成了令人不安的障碍。
鉴于此,零售商/制造商必须继续推动增长势头。要有信心重新崛起并取得长期成功,就需要更好地了解当今的客户、灵活的业务结构,最重要的是,要有创新的领导力。那么,你是一个创新者吗?在接下来的三周里,我们将调查零售商/制造商如何在当今复杂的环境中保雷竞技微博持领先。
随着新技术的兴起和互联互通的增强,零售商/制造商必须重新设计如何与客户互动、回应客户和服务客户。雷竞技app最新下载根据IBM最近发布的一项研究,88%的首席执行官将“接近客户”作为未来5年战略中最重要的组成部分。你需要根据你的客户的需求以及是什么促使他们选择你的产品/设计来做决定。雷竞技app最新下载因此,一些创新的零售商/制造商通过合作和共同创造“正式地”让客户成为他们团队的一部分。雷竞技app最新下载
以新公司Blank Label为例。在《纽约时报》最近的一篇文章《让客户负责设计》(put Customers In Charge 雷竞技app最新下载of Design)中,艾米·华莱士(Amy Wallace)揭示了这家小公司凭借一个大创意取得的成功。她问道:“如果你可以自己设计一件衬衫,并把它挂在衣橱里,价格和大批量生产的一件衬衫差不多呢?”“嗯,这正是空白标签允许客户做的。雷竞技app最新下载广告语是“由你设计”。《我们缝制》解释了这一切。通过访问互动网站,顾客可以设计适合自己风格和身体的衬衫。雷竞技app最新下载“以零售价格定制的价值主张从一开始就是我们公司的基石,”Blank Label的创始人毕先生说。情感价值主张:某物的表达能力。人们真的很喜欢Blank Label衬衫,因为他们可以说,‘我参与了这个项目’。” Wallace also mentions a number of other customized web ventures from granola (MeandGoji.com) to handbags (LaudiVidni.com). The trend is personalization, offering precisely what customers want at the right price. Since in business, Blank Label has sold nearly 500 shirts. Although momentous for the small start up, how can the concept of scalable personalization be carried out in your business?
雷竞技微博First Insight正在消费者驱动的市场中重塑零售/制造业务。通过让客户参与在线活动并雷竞技app最新下载收集有价值的信息,First Insight为零售商/制造商提供关于趋势、产品属性和客户需求的早期洞察。雷竞技微博我们的软件解决方案创建了一种双向对话,即与客户发现“正确的”项目,而不是向他们展示项目。雷竞技app最新下载与此同时,通过给他们一个积极的声音和对他们未来产品/设计购买的影响,你加强了与客户的关系。这些收益的背后是购买准确度的提高和推出新产品的更大成功。通过将收集到的数据应用到我们的专有分析模型中,我们创建了真正的洞察力,以帮助指导有关购买、库存管理、制造和营销的决策。我们的平台很简单;我们整合正确的人员、渠道、行动和时间,为您做出最有利的决策。
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