虽然零售商们终于开始利用有科学依据的信息来推销他们的产品，但他们仍然不愿意或不能把同样的科学方法用于商品推销。正如《纽约时报》的文章所说，“即使是计算机爱好者也承认，这项技术在微调方面要出色得多。
定价，产品分类和运输的决策，而不是基本的采购决策，关于生产什么产品和从供应商那里购买什么产品。”
商品销售一直是一种艺术，现在仍然是。在夫妻店盛行的年代，消费者的洞察力很容易获得，而艺术是建立在与零售商所服务的对象之间的真正联系之上的。商家们可以在销售大厅里走动，和消费者们谈论什么行得通，什么行不通。这个对话的一部分是消费者要求他们想要购买的产品。商人们可以提前知道他们可以卖什么，这样就不需要在很多商品上进行对冲了。随着零售商的成长和扩张，这种亲密感消失了。零售商不再知道他们的顾客是谁，却只知道他们想要什么。雷竞技app最新下载
在社交媒体和现成数据的冲击下，零售商再次了解到他们的顾客是谁。雷竞技app最新下载他们甚至还了解到哪些顾客喜欢什么产品。雷竞技app最新下载所有这些都是在科学的帮助下发生的。
然而，零售商仍在追赶科学。对预测性市场的知识和理解，即从大量人群中收集数据来预测未来事件的科学，正在不断增长。它在没有零售商的情况下发展。早在2006年，《商业周刊》曾写道:预测市场的CEO指南。“文章开始，“除非你有一个水晶球，否则你可能会使用一些帮助来看待未来。”预测市场已被用来衡量从总统选举到奥斯卡的各种事件的结果，他们已被成功使用。预测市场不限于应该知道的人;他们对各种各样的人开放，答案平均自身。科学表明，最好的预测因子经常被认为是异常值。尽管如此，大多数零售商专注于他们现有的客户或他们认为是他们的目标人口统计数据。雷竞技app最新下载
零售商在科学竞赛中仍然落后。”依靠直觉是零售业的旧有策略只要直觉仍然是零售商做出最重要决定的唯一因素。零售商没有利用最好的科学手段来了解他们的顾客，他们也没有很快地利用他们知道的东西。雷竞技app最新下载除非他们学会利用科学来重建夫妻店的亲密关系，否则他们仍将创造和销售消费者不想要的产品，并将现有产品反复瞄准同一群人，而没有有效扩大他们的客户群。
随着通过科学“重新认识”顾客的重要性的上升，潮流正在慢慢地——非常缓慢地——回归到认识消费者在推销艺术中投入的重要性。那些能够实现下一个巨大飞跃的零售商，将是那些学会将新获得的科学和数据应用到早期产品开发和销售阶段的人。
