科学、技术和零售(上)

随着大部分美国人上网(互联网世界统计数据估计超过74%)和爆炸在美国，人们很难将实体店与网络世界区分开来(另一家网站估计42%的美国人拥有智能手机)。正因为如此，零售商更容易——也更有必要——利用计算机和Web 2.0所允许的数据。

零售商发现自己突然被大量之前没有的数据淹没了，对这些数据的需求也越来越大。能够收集和分析可供他们使用的信息正成为一种竞争优势。零售商们也在迎头赶上。

那些在这个过程中尽可能早地找到收集和使用这些数据的方法的零售商处于领先地位。零售商也有千千万万个方法，但都归结为一条主线:以某种方式接触消费者，获得反馈，然后利用分析从反馈中引出模式和信息。

零售商正花费数百万美元开发iphone、Facebook和其他社交媒体网站的软件，以及他们自己的网站，以便与客户建立联系。雷竞技app最新下载在《纽约时报》最近的一篇文章中，数据爆炸重塑零售业Babson学院信息技术和管理教授Thomas H. Davenport说，“这个庞大的、不断增长的数据生态系统是一项资产，一些零售商真的开始利用它来获得竞争优势。”它为商业带来了更多的科学。依靠直觉是零售业的旧有策略。”重点补充道。