今天,NRF博客发布了“在零售中的热点上面舀出来。“在名单上是一篇白皮书题为“以消费者为中心:零售商和制造商的10个提示。“读这个,我认为提示#2确实很好地谐振,”收集消费者的见解只是一半的战斗。“很高兴看到67%的企业正在使用有洞察力来推动决策的统计数据,但不到一半(47%)正在使用洞察力,以便为需求计划/预测等活动提供信息。本文继续说,零售商的最大挑战是弥合在制定消费者洞察力和实际在整个组织中以消费者为中心的策略之间的差距。
总的来说,似乎零售商和制造商都开始意识到倾听客户的重要性,但仍然缺乏在整个组织中使用收集信息的工具。雷竞技app最新下载如果没有这种能力,数据的使用远远不如其潜力。