成功的零售商需要更远
HBR的当前问题是零售和品牌管理人员的一篇文章，“了解帖子
经济衰退客户。“它建议历史，投入角度，可以成为一个良好的指导，以弄清楚客户将在经济衰退让恢复方面做些什么。雷竞技app最新下载
伟大的零售商了解历史只有到目前为止。他们正在制作以客户为中心的销售决策，期待着。
后视分析的缺点
每个零售商都知道得分。销售和产品决策在去年的分析上过度依赖依赖于分析提供了太多的新产品故障。广泛的态度趋势分析也停止提供可行的指导。前所未有的经济状况和客户动态，如社交媒体增加不确定性。
领先的零售商利用消费者的权力来指导决策
最佳实践行业领导和游戏改变的初学者用于优势讲述引人注目的故事。一个特别是熊看着。已经在Comp销售和保证金中赢得竞争对手的领导者使他们的客户能够影响他们销售的东西：雷竞技app最新下载
百思买，消费电子产品的无可争议的领导者以及全部最佳零售商之一，已经将消费者权力转化为实际指导。
沃尔玛的U.K.服装单位ASDA也跳跃。
戴尔的客户推动雷竞技app最新下载了一些最成功的产品和服务创新。
Muji在日本推动成功的产品创新，优于竞争对手，使客户能够影响其销售的产品。雷竞技app最新下载
无线的是重复其在T恤中的初始成功，以客户为首的创新进入其他类别。
如果你不在这个Vanguard中，你就落后了
这些零售商中的每一个都有一个头部开始，在某些情况下做出了多年。从划伤开始的追随者不会缩小自己和领导者之间的差距。
您和您的竞争对手每天都会制造数百个产品和销售决策。这些日子中的每一个都是您或他们可以通过集体客户指导获得的优势。
写道：Greg Girard，VP营销
