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百货商店的猖獗折扣已经调节了绝大多数消费者,等待在进入之前等待“销售”标志。这是影响他们如何在其实生活中的购买决策。事实上,750个消费者的约90%雷竞技微博第一次洞察力调查上个月承认,这些折扣正在影响他们对家用电子,家电,家具,甚至智能手机和车辆的营造的预期。(下载信息图表这里说明了调查的主要结果。)
被证明更令人惊讶的是出现广泛的世代差距,在比较婴儿潮一代和千禧一代的折扣时指出了折扣的观点 - 这两代具有最大的支出能力。
虽然大多数是76%的婴儿潮一代被调查,但他们不会在每个类别上支付全价,但千禧一代受折扣的影响程度不那么少。大约40%的千禧年表示,他们将以全额价格购买车辆,家具,家电和家用电器。只有35%的人在全价购买智能手机就不太可能。
这两代人之间的预期差距可能是因为千禧一代不太常去百货商店购物,因此也不太习惯在大减价时购物。不管怎样,从调查结果可以明显看出,千禧一代对价值的感知与他们婴儿潮一代的父母截然不同,而且他们更愿意为价值买单,无论是他们在Kickstarter等众筹网站上找到的一次性产品,还是流行品牌的最新热门商品。
为了从中获益,零售商和营销人员需要重新关注每一代人如何定义他们寻找和购买的产品的“价值”。不再有一刀切的定价和折扣方法来吸引和忠诚每一个消费者到零售商或品牌。意识到这一巨大代沟的零售商有巨大的机会最大化利润和销售。
For example, baby boomers want to be engaged in a promotional way, so retailers offering products to this specific audience should consider offering something special with their purchase, such as a discount or an extra (e.g., “buy one, get one half off”). Millennials are willing to pay more for products they value. Retailers should work to identify the products millennials can’t do without or offer something that’s unique, and bring value in line with the price tag.
值得注意的是,虽然人们通常认为女性比男性更喜欢购买打折商品,但实际上在对打折的期望方面,男女并没有显著的差异。89%的女性表示,折扣对她们购买家具的决定有影响,而男性的这一比例为84%——这是所有产品类别中差距最大的。除了智能手机,女性在其他所有领域的影响力都略高一些(1到3个百分点),83%的男性和女性都认为智能手机有影响力。
有巨大的机会,愿意愿意了解,拥抱和针对消费者的差异化产品和方法,以产生更多销售和更大的利润。折扣不需要成为千禧一年时的规范,这是一个人口,只会在未来几年增加其购买力。零售商必须寻找利用不同代理期望的机会。价格和提供折扣的人战略性地将受益于利润更高的利润。