百货公司大幅折扣影响消费者行为

March 20 2017 by格雷琴Jezerc


婴儿潮一代期望比千禧一代和x一代享受更大折扣

Shoptalk,拉斯维加斯,内华达州- 2017年3月20日-根据first Insight的一系列报告中的第一份,76%的婴儿潮一代在购买家用电子产品、家用电器、家具、智能手机和汽车时不会支付全价。first Insight是一家改变领先零售商如何进行产品投资和定价决策的技术公司。雷竞技微博调查发现,百货公司和大众商家的广泛折扣显著影响了消费者在购买其他产品类别时对折扣的预期。性别之间的期望相似,但年龄之间的差异很大,婴儿潮一代比千禧一代和x一代期望更大的折扣。

该调查询问了美国750名参与者的购物习惯、购买行为、折扣预期以及影响购买决定的因素,调查结果于今天在拉斯维加斯的Shoptalk会议上公布。

First Insight首席执行官兼创始人格雷格•佩特罗(Greg Petro)表示:“这项调查的结果表明,疯狂的折扣已经成为百货公司和大型商家的常态,这对消费者以及他们现在在生活的方方面面考虑购买的方式产生了明显的影响。”雷竞技微博从家用电子产品到汽车,绝大多数婴儿潮一代和x一代不太可能考虑全价购买,千禧一代受折扣的影响较小。这是一个非常有用的发现,零售商需要意识到目标受众的这些变化的期望,以便在竞争的同时最大化利润和销售。这是一种微妙的平衡。”

在此下载说明调查主要结果的信息图表。

调查的重要发现包括:

如今的消费者每次购物都期待折扣
接受调查的消费者中有90%承认,百货公司和大型商家的折扣对他们对家用电子产品折扣的预期产生了显著或一定程度的影响。购买家电(88%)、家具(86%)、智能手机(83%)和汽车(80%)的消费者也有类似的期望。

婴儿潮一代最不可能支付全价;折扣对千禧一代的影响较小
根据调查结果,绝大多数接受调查的婴儿潮一代都希望在考虑购买时能有一定程度的折扣。在包括汽车、智能手机、家具和家用电器在内的每一个类别中,超过70%的婴儿潮一代表示他们“绝对不会”或“可能不会”以全价购买这些类别的商品,甚至有79%的人表示在购买家用电子产品时可能需要折扣。

然而,千禧一代表示,折扣可能会降低对购买决策的影响。不到一半的千禧一代表示他们“绝对不会”或“可能不会”全价购买汽车(39%)、家具(40%)、家电(42%)和家用电子产品(41%)。只有35%的人不太可能全价购买智能手机。然而,千禧一代仍然是狂热的购物者,66%的千禧一代计划在未来12个月内购买智能手机,65%的千禧一代计划购买家用电子产品。

性别不会影响对折扣的期望
令人惊讶的是,在每个类别中,男性和女性在百货商店和大众商家的折扣如何影响其他类别的折扣预期方面的反应基本相同或相似。例如,89%的女性表示折扣对她们购买家具的决定有影响,而男性的这一比例为84%——差距最大。除了智能手机,女性在所有其他类别中受到的影响略高(1 - 3个百分点),83%的男性和女性都认为有影响。

电子产品、家用电器和家具预计降价幅度最大
大约80%的受访者表示,他们“肯定”或“可能”会以该研究建议的最大折扣购买满足自己需求的产品,这些产品包括家用电子产品、家用电器和家具。然而,深度折扣对智能手机和汽车的购买决策的影响要小得多,分别只有66%和55%的受访者表示,如果深度折扣,他们肯定或可能会购买这些产品。

折扣率是根据各品类的普遍折扣率选定的,家电、家电、家具的折扣率为40%,智能手机为20%,汽车为15%。

调查方法和分析说明
雷竞技微博First Insight的调查结果基于750名受访者的目标样本,他们来自三个不同的人群:美国的婴儿潮一代、x世代和千禧一代。该调查于2017年3月进行,并通过参与在线调查的小组成员的专有样本来源完成。

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