如果你上周没有参加拉斯维加斯的Shoptalk，那么你就错过了一个很棒的会议。Shoptalk已经发展成为一个必须参加的零售活动，有超过8000名参与者，而且人数还在不断增加，它是零售商和品牌学习和合作的目的地，也是建立人脉的关键机会。会议的内容包括围绕技术、数据的最新零售趋势，以及在线与实体店之争的胜负。以下是我在这次会议上的主要收获。
聪明的人工智能
上周在拉斯维加斯举行的行业讨论会上，一个主要主题是人工智能。是的，大多数零售商都知道人工智能及其重要性，但他们知道如何拥抱和利用这一强大的技术吗?随着技术创新以如此快的速度发展，每秒钟都有大量数据产生，机器学习和人工智能可以帮助整理和解读这些杂乱的数据。零售商需要学习利用人工智能和数据分析来改善客户服务，预测客户行为，并让数据生动起来，在情感层面影响客户，推动业务发展。本周的共识是:如果你不使用人工智能，你就落后了。
在《福布斯》
