假日季节在我们身上，而且它可以为零售商和消费者提供最大的假期。销售额预计达到7307亿美元的假日季节，尽管较少的购物日感谢您的感恩节，但是说缺陷的空间很少，特别是在零售商出售的产品和物品方面。
我已经写了关于并扩大了零售商误解的主题，这是今年非常普遍的。从来没有有过的时间，零售商在显微镜下以销售的产品和商品以及他们销售它们的方法。看看零售商如何票价今年的票价是有趣的，特别是因为我们最近的研究表明他们仍然远远超出了消费者的一切，从包含到定价，方便，甚至移动购买期望。
您可以查看我们的完整发现这里但下面我突出了前五大思维转变零售高管应该让他们加速假期和2020年。
- 对于消费者来说，不适合不合适的物品道歉。你不必远远找到大品牌这已经推出了今年计划较差的产品。但是，虽然零售商和品牌的态度恢复了“原谅并忘记”态度，但我们发现消费者也很慢。我们要求的高级零售高管的巨额92％令人担心，如果他们创造并提供了一个有争议的和令人反感的产品，消费者即使他们迅速从货架上拉动并发出公共道歉，也会继续购买。然而，只有27％的消费者回答说他们不介意，并将继续在那家零售商处购物。此外，19％的消费者表示，他们将停止在该零售商或品牌中购物，而与高级零售领导人预测的五个百分比。
在福布斯
