新冠肺炎疫情的因果报应:零售商如何对待员工可能会影响大流行后的购物行为

2020年4月20日至格雷格·佩特罗

选择性焦点-图片-灰色-女人的外套-行走——-存储- 3763124零售销售报道对许多零售商来说,上周的数据可能是有史以来最糟糕的。根据我们自2月底以来追踪消费者行为的数据,消费者在流感大流行期间继续削减开支。我们最近的一项调查发现,从2月底到4月初,认为疫情影响了他们购物决定的消费者增加了102%(分别为44%和89%)。此外,4月份78%的受访者表示,这种病毒正在影响他们购买的产品,而我们在2月份进行首次冠状病毒调查时,这一比例为37%,增长了111%。

随着全国各地的死亡人数和新冠肺炎病例数量趋于稳定,大多数美国人表示,他们将随时准备回到商店五月底随着有关在未来几天或几周内重新开放部分地区的讨论升温,零售商和投资者需要关注消费者信心,以及零售商在疫情期间的行动可能会对消费者在哪里、如何以及是否会回来产生何种影响。

零售商:在这样的艰难时期,你们是如何衡量自己的?你有没有卷起袖子尽你所能地帮忙?你是否尊重员工和客户?雷竞技app最新下载现在回答这些问题可以帮助你在未来几周甚至更久的时间里应对客户返回时产生的积极和消极影响。雷竞技app最新下载

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