近日，来自世界各地的零售领袖齐聚罗马，参加世界零售大会。无论他们来自哪里，无论他们在哪个行业，每个人脑子里都有相似的话题。然而，无论你转过身去，无论谁在说话，安永会计师事务所(Ernst & Young)的西尔维娅•林多内(Silvia Rindone)非常好地总结了这个非正式的主题:“不确定性是新的确定性。”
以下是本届世界零售大会的四个重要看点
不可预知性
乌克兰战争。持续的供应链中断。猖獗的通货膨胀。中国持续的COVID封锁。套用阿尔伯特·爱因斯坦的话，我们唯一能确定的就是我们什么都不能确定。我们亲眼目睹了供应链断裂的不可预测性如何不可逆转地改变了零售业的格局。然而，在正确的领导下，不可预测性是可以被驾驭的。零售领导者的新品牌必须是敏捷的、有同理心的和真实的。我们听取了许多新领导人的意见，包括美国鹰服执行副总裁兼首席供应链官Shekar Natarajan，关于他关于更可持续、更可靠的供应链的创新思维。合作、大胆思考、理解成功不是零和游戏，这些都是领导者可以做到的改善在今天和未来的几年里，快速进入市场。
可持续性
可持续发展的对话涉及很多领域，包括无数的关键问题，如减少碳足迹，清洁制造、切割下来在生产浪费，甚至是更有效的供应链。可持续性是美国和英国消费者最关心的问题之一根据一系列报告由Fi雷竞技微博rst Insight和沃顿贝克零售中心联合推出。虽然Z世代引领潮流，但包括婴儿潮一代在内的所有世代都将可持续性置于品牌名称之上。品牌和零售商年代必须更可持续吗来不仅要实现ESG目标，而且要在Z世代实力增强的过程中生存下来而且输入年代职场。
改变消费者行为
技术是消费者行为演变的一种方式。Web 3.0、区块链和元世界正在迅速改变时尚的未来，尤其是在当今的奢侈品行业。市场对推出nft的需求巨大，尤其是在奢侈品市场。但没有人能确定当前对元宇宙的迷恋只是短暂的瞬间，还是会持续下去。消费者行为的另一个深刻差异是，电子商务的兴起，使人们比以往任何时候都更容易用手指轻触就能获得世界上几乎任何产品。消费者知道他们现在占了上风——丰富的选择迫使零售商更加努力地工作。今天的品牌和零售商必须比以往任何时候都更了解他们的客户，同时还要优化推向市雷竞技app最新下载场的速度，提供价格、个性化和服务。WRC的每个人都同意的一件事是，我们正在看到时尚的未来以一种甚至在短短几年前都没有人能想象到的方式展开。
利用数据和新技术
数据和数据的最佳用途一直是零售业会议上的热门话题。每个人都知道，做出公正决策的唯一方法是明智地使用数据，但许多零售商仍然被委员会或直觉所困。零售预测分析——将历史数据与机器学习结合起来——可以帮助减轻品牌和零售商目前面临的许多挑战，特别是在价格优化和分类优化方面。使用客户平台和数据的声音可以帮助品牌和零售商避免降价和库存，因为在制造之前就知道消费者想要购买什么以及他们愿意支付什么价格。
