...无论这些品牌在大量的社交媒体所召唤后取得了响应，Greg Petro，科技公司首席执行官首席执行官首次洞察力，建议在中国的这些品牌造成损害。雷竞技微博例如，采取Dolce＆Gabbana。11月份品牌吸引了对广告活动的批评，为了宣传该品牌即将在上海举行的时装秀，展示了一位亚洲女性试图用筷子吃美国食物的画面。事件发生后，该品牌试图将责任归咎于黑客，这在社交媒体上引发了更强烈的反应。Quartzy最近的一份报告指出，该品牌仍在努力应对反弹社交媒体在中国同比下降98％。
“由于无知和粗心，这些零售失误不断发生。该品牌的形象显然被玷污了，而由于社交媒体的存在，损害更大，通常是一夜之间造成的。品牌价值和忠诚度的建立需要数年时间，但它们可能会被一个糟糕的产品决策瞬间摧毁。“在任何市场，零售商和品牌都很难从这种粗心的零售失误中恢复过来，但在关系已经紧张的地方，他们尤其不幸，就像与中国持续的贸易紧张一样。”
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