消费者更关心多样性比公司认为他们失误,一项新的研究发现,五分之一的消费者将争议后不愿原谅和忘记。
两个调查首先了解发现,虽然92%的高管认为,客户将雷竞技微博继续进攻后从他们购买产品,实际上只有27%的客户说他们会仍然与一个品牌店后进攻。雷竞技app最新下载的广泛抵制奢侈品牌在感知进攻设计,公司应该考虑建立包容性的做法,以避免未来消费者的怠慢。
“这不是一项容易的任务,品牌和零售商与消费者的期望保持一致在多样性和包容性,”格雷格•佩特罗说的首席执行官雷竞技微博。“奢侈品牌努力取悦客户和设置的趋势,不跟随他们,这意味着他们需要大胆和创新。重要的固有风险。
“有时候创意团队挑战极限和交叉线太远了一点,发起进攻的产品给消费者,”他说。“从古奇,普拉达,从迪奥到巴宝莉,甚至标志性品牌走这条线之间的尖锐斗争和进攻。
“跨越这条线是昂贵的品牌形象,社会媒体排名甚至底线。利用解决方案,使品牌领导人ray官方网站在发射前与客户快速、准确地测试产品可以帮助避免这些昂贵的失误。”雷竞技app最新下载
雷竞技微博第一次认识的报告基于调查的1000名消费者和48的执行者。
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