(产品)失败不是一个选项:了解消费者的购买习惯

在零售领域取得成功总是充满挑战，但从来没有比今天的环境更多。知名像电路城一样的名称，Mervyn的和最近，冷水溪，不再存在。许多公司都符合众所周知的斩波块，包括航空托运，Garmin和黑莓。

技术和最佳实践的混合，包括正确的问题，可以减少甚至消除这些浪费和不必要的产品损失。由于大量数据和预测分析，普遍存在未来的产品成功的未来不再被降级到Clairvoyance，只要您正在查看正确的数据并询问正确的问题。为实现这一目标，零售商需要考虑以下内容：

• 你会为此付出什么代价？大多数公司会问顾客一些简单的问题，比如雷竞技app最新下载“你会买吗?”或者“你喜欢吗?”但这些问题并不能可靠地预测消费者的购买行为。在产品发布之前，了解消费者愿意为产品支付多少钱，可以帮助我们了解产品的感知质量和最终的成功。如果一款产品在测试对象中引起了兴奋，但定价过高，那它就卖不出去;相反，人们不喜欢的低价产品可能最终会成为赢家。

• (你看重这个产品的什么?)通过识别有助于产品价值的属性，零售商可以了解如何更改改善开发周期早期的性能。零售商还可以分析趋势 - 例如让Jean洗涤或衬衫颜色 - 并相应地计划。

• 如何获取最真实的数据?根据麦肯锡全球研究所，大数据有潜力将零售商的净利润率提高60%。零售商使用大数据是一个相对较新的和有前途的想法，但为了让数据有效，它需要是真实的。如果你选择通过一个简单的调查向消费者提出有说服力和深刻见解的问题，你通常会得到“直线”的回答，并没有发现任何可靠的东西。零售商需要创造一种环境，让消费者以一种真实的方式与公司接触。游戏化是零售商如何与消费者互动的一个例子:它很有趣，能产生忠诚度，而且是收集真实数据的好方法，可以预测消费者行为。

• 你会帮我预测什么会卖出去吗?你是否为了获得准确的信息而调查正确的客户?雷竞技app最新下载一些消费者会给出有缺陷的输入，因为他们并不真正了解产品类别。例如，一位新妈妈可能每天都在使用婴儿车，但实际上是她的父亲在购买之前为她做了所有的研究。一个过滤和加权机制可以找到正确的消费者谁了解产品的价值，因此结果将更具有预测性的结果。

• 你是我的目标消费者吗?除了基于一个人的知识和预测结果的能力的过滤和加权之外，企业需要知道目标消费者的思考和感受如何了解新的候选产品。这为新产品建立了最佳客户档案，因此公司可以有效地销售这些物品。并且，当追求新的消费者受众时，零售商需要识别将吸引对新目标客户以及现有客户的产品（不要拉J.C.Pinney并放弃核心客户群，同时接近新的客户。雷竞技app最新下载预测分析有助于成功的零售商识别特定的消费类别，并将其与推动销售的产品匹配。

这样的公司Abercrombie & Fitch在制定产品设计、购买和定价决策时，成功地应用了最佳实践和技术，如预测分析。这一招似乎奏效了:今年5月，Abercrombie & Fitch击败了对手华尔街期望。

有了对市场反应的准确预测，企业就能提高利润率，因为它们有数据支持自己的决定。有了正确的技术和适当的问题，零售商可以把他们的信息金矿变成收入黄金。