纽约(CNN)化妆品销售商Ulta Beauty和丝芙兰遇到了麻烦。
说到美容产品，消费者喜欢在购买前在自己身上测试化妆品、面霜和香水。
但考虑到目前与大流行相关的健康和安全问题，这并不是一个可行的选择。这对化妆品销售商来说是个坏消息
已经遭受了两位数的销售百分比下降
第一季度，由于商店关闭，以及消费者在关门期间接受的“不化妆，在家工作”的形象。
他们现在面临着压力，必须以一种令人信服的方式，以某种方式复制店内抽样体验，以重振销售。
零售预测分析和数字产品测试公司First Insight的创始人兼首席执行官格雷格·佩特罗(Greg Petro)表示，毫无疑问，新冠病毒严重挑战了品牌为顾客提供店内体验的能力。雷竞技微博
“新冠病毒已使(零售)行业从高接触转向低接触，”彼得罗说。对零售商来说，‘新常态’将是用免提的方式与购物者合作，帮助他们找到他们需要的东西，同时也给他们舒适的空间。”
然而，First Insight的佩特罗表示，虚拟试穿可能不足以安抚长期购物者。雷竞技微博
“零售商也需要用非常宽松的退货政策来弥补，”他说。
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