| 在TotalRetail.com上读 |
 |
| 下载 |
一段时间以来，零售商在投资零售技术时一直在比特和字节上押下重注。总的来说，零售商IT支出估计为$600亿年2013年。虽然电子商务平台支出众多新闻界，但它只是一小部分，$12亿这是零售科技预算总额的一半。
那么剩下的预算都花在哪里了?零售行业的首席信息官们已经把大部分预算花在了跟上不断变化的技术上，这些技术承诺创造更吸引人的——和更有利可图的——客户体验，以及以合适的价格识别合适的产品。随着技术的进步和消费者偏好的改变，零售商必须能够利用目前主导市场的趋势，相应地调整他们的方法和预算。因此，最好的技术战略是灵活的，并提供了管理行业潮起潮落所需的灵活性。
零售商在优化技术支出以确保投资回报最大化时，应该牢记以下三个关键趋势:
趋势1:消费者想要新产品的速度更快
消费者想要新产品，他们现在就想要。当今快速多变的市场要求零售商梦想、设计和交付新产品和新功能，以免它们在消费者的意识中被下一个新事物取代。速度是消费品市场成功的关键，因此零售商在货架上展开了一场竞争。
然而，传统的产品开发时间表和技术并不总是以速度为目标。这是所有零售商为了成功而面临的挑战。根据波士顿咨询集团的说法，能够缩短上市时间七个月(从22个月降至15个月)是最好的零售商与一般零售商的区别。
预测分析工具可以帮助缩短产品开发周期，使消费者需求与设计保持一致，使零售商能够做出数据驱动的决策。通过对市场近实时的观察，预测分析允许零售商快速修正路线并优化成功策略。
趋势2：使用数据量身定制定价
灵活或按需定价已通过酒店和旅游行业使用多年。消费者已经习惯于在高峰时期旅行或留在酒店期间，在峰值或慢峰期间通过预订储蓄，习惯于在酒店储蓄。这是一个全球模式，可实现航空公司，酒店和季节性企业，激励消费者在缓慢时期购买。然而，这款供需模式也正在捕获体育场馆，运输公司和其他实施某种形式的灵活定价。零售商可能是杠杆率的下一个大行业动态定价。
零售商可以采用动态定价来进一步个性化客户体验。与传统模式不同，这可以使消费者会因支付更高的价格而受到惩罚，零售商旨在旨在比点对按需定价更细致的版本。
技术赋予零售商的数据来定制客户体验的许多元素。零售商可以使用这些信息优化新产品的销售，并根据消费者行为和偏好定制定价。例如，而不是为存储持卡人提供特别的折扣，零售商可以定制优惠券，以便最有可能使用它们。雷竞技app最新下载这种精确的目标是零售商在营销努力和优化定价上获得更大回报的智慧方式。
趋势三:市场营销与数据密不可分
数据分析对于市场营销的成功至关重要，它提供了对消费者习惯和偏好的洞察，反过来，也提供了对产品可行性的一瞥。公司利用数据来获得可操作的消费者洞察，并降低提供不符合消费者偏好的产品和服务的风险。每一步的决策都是数据驱动的。因此，与营销相关的技术已经从2014年1月的984个营销技术供应商发展到1,876一年后。
利用这一新营销数据的关键是识别使个人营销团队充当自己的数据分析师的工具，因为它涉及其作用和责任。
最终，您必须利用新的技术发展和今天的趋势，以跟上快速移动的消费景观。调查您的市场并挖掘缩短产品开发周期的机会，以实现竞争优势，并与消费者需求和偏好保持步伐。通过适应量身定制和动态定价的兴起来带领数据。数据可以告知您的决策并使您可以在每个接触点上增强客户体验。大量资金已经在零售技术上花费，您可以通过使用新可用的工具来优化花费，以生成更成功的产品发布和活动，并增强您的整体投资回报率。
