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6%的受访者每周会收到40封或更多的电子邮件。在每周收到6封或更多电子邮件的消费者中，有三分之二的人认为这“太多了”。对于每周收到5封电子邮件的顾客来说，6封似乎是一个神奇的数字——只有21%的顾客认为每周收到5封雷竞技app最新下载电子邮件太多了。
不过，零售商可能需要考虑将每周发送的电子邮件数量减少到远远低于5封的水平。61%的消费者说他们喜欢的零售商每周只给他们发一到两封电子邮件。
相对较低的25％的零售商电子邮件被打开。当被问及为什么他们没有打开更多零售商电子邮件时，受访者的最常见的回应是缺乏相关性。普通购物者仅表示，只有大约5％的零售商电子邮件，他们收到就个人相关。
只有18％的受访者表示，根据电子邮件收到，他们认为零售商了解它们。在过去的六个月内，45％的百分比取消订阅了零售商的电子邮件列表。
但一切都没有丢失，只有43％的消费者表示，如果他们知道那些电子邮件，他们更有可能打开零售商的电子邮件，这些电子邮件包含与过去购买一致的产品或服装的个性化建议，而不是促进通常可用的产品或“在销售。“
First Insight首席商务官吉姆·谢伊(Jim Shea)表示:“现在我们看到，零售商认为他们通过电子邮件营销手段与客户之间的对话出现了巨大脱节。”雷竞技微博雷竞技app最新下载“这种交流不仅过于频繁，而且对消费者来说基本上毫无意义。消费者真正想要的是零售商花时间了解他们，并对符合他们个人品味的服装或产品提出建议。”
