在第一部分在这个关于“商场之死”传闻的系列文章中，我写道，电子商务和社交媒体有可能让消费者留在网上，远离曾经拥挤的商场。然而，任何在黑色星期五购物过的人都可以证明，现代购物中心一点也不冷清。事实上，社交媒体可以在吸引消费者在线参与方面发挥重要作用，而你的公司精明的数据挖掘和社交监控可以帮助它更好地了解其目标客户。
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既然我们已经证明了社交媒体可以成为实体企业的资产，我想向你展示如何做到这一点一旦消费者进入实体店，就可以继续利用在线互动的力量。一个最近的研究Shopatron的调查显示，86%的购物者在购物时会查看智能手机，其中一半的人会比较价格。随着购物者花在手机上的时间超过逛货架的时间，零售商如何才能让他们专注于真正的目标:让他们在结账时打开钱包?以下是将客流量转化为新的销售额的四个技巧:
1.说他们的语言。如果你的顾客最喜雷竞技app最新下载欢的配件是他们的智能手机，那么他们很可能会被店内的新技术和互动性所吸引。注意到这一趋势，丽贝卡·明科夫(Rebecca Minkoff)的曼哈顿新店精通新科技时代的店内购物。该店配备了交互式触摸屏墙，消费者可以浏览所选商品并订购商品，在技术的帮助下提供“私人购物者”体验。
例如，购物者可以收到短信通知，让他们知道试衣间什么时候准备好了。进入后，他们可以使用触屏镜子选择更多物品或请求帮助。商品标签还配备了RFID技术，以便商店经理知道哪些商品被试穿或购买，让他们实时查看他们的库存以及客户的趋势。雷竞技app最新下载请注意:交互技术可以帮助您保持客户参与，同时还为您提供有价值的数据和客户见解。雷竞技app最新下载
2.创造一个友好的环境。最近的一次这项研究由Wi-Fi联盟进行提供店内Wi-Fi对销售有很大影响。该研究的受访者表示，如果店内提供Wi-Fi，他们更有可能待得更久(28%)，更经常地回到商店(29%)，并选择不提供Wi-Fi的商店(27%)。考虑为购物者提供免费Wi-Fi。用户可能会查看他们的Facebook，社交分享可以增加你的曝光率——在你的商店呆的时间越多，就意味着有更多的时间吸引他们的眼球。
3.得到个人。梅西百货而且彭尼他们是首批测试店内信标的零售商之一，这些信标可以通过零售商的应用程序向购物者推送商品。是时候把这项技术提升到一个新的水平了。下一代信标技术将基于特定商品的接近程度，以及消费者的特定买家资料，实现有针对性的店内优惠。通过正确的数据挖掘，你可以根据你对消费者消费习惯的了解，向他们的手机推送个性化折扣。
4.总是关闭(循环)。你现在已经使用社交媒体监控和数据来吸引消费者进入你的商店，并使用类似的技术向他们发送有针对性的优惠，帮助他们选择完美的购买。现在是时候关闭循环并让数据为您工作了。一定要把购买数据放回你的CRM和电子邮件营销系统，这样你就可以继续为客户提供更个性化的优惠，并通过忠诚度计划建立关系。雷竞技app最新下载
社交媒体和网上购物体验可以帮助你每天都了解你的客户和他们的喜好。雷竞技app最新下载然而，无论你的商店墙壁多么精通技术，或者你的短信折扣有多高，这都是为了确保你为正确的客户提供正确的产品。通过精明的数据挖掘和分析，你可以让在线互动为你的实体企业工作，并确保你在客户前往商场前几个月就知道他们想要什么。雷竞技app最新下载
