Birchbox和Zappos:新型的网红营销

2016年4月20日Greg Petro for totalretail

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影响者营销不是新的;使用名人销售产品是一种古老的练习。然而,新型的影响者营销 - 使用普通客户作为品牌发言人 - 正在上升。雷竞技app最新下载美国零售联合会(NRF)的一篇文章强调了这一点,“客雷竞技app最新下载户是新的名人,”这种策划一组选择社交媒体用户提升品牌信息并产生销售的趋势正在由一些救策零售商领导。

在一个报告TapInfluence,影响人员对品牌的重要性是四个主要原因很重要:他们达到了目标观众,他们创造了信任,他们产生了积极的参与,他们有助于推动投资回报。虽然它需要来自品牌的佣金,但识别具有忠诚的互联网追随者的普通客户,这四个原则为这些人产生了共鸣。雷竞技app最新下载零售接触点,报告NRF大展2016年会议,指出81%的消费者基于朋友的社交媒体职位进行购买决策

千禧一代也可能是这种消费者偏好变化的核心。研究表明74%的千禧一代在产品/品牌对话方面最有可能相信他们的朋友和家人,68%的信任同行评审。根据企业2社区文章美国的千禧一代在要求创意广告内容方面走在了前面。这不仅是泛泛的信息不再有效,而且个性化的、有价值的和有趣的内容也被期待着。他们认识和信任的人的评论比传统广告更有影响力。

在线鞋和服装零售商Zappos最近给了10个风格和时尚博客,300美元的礼品卡购买Zappos产品并查看它们。Mullen Lowe的客户总监Jaclyn Ruelle表示,“博主归属于在叙述者在Zappos.com上购买产品超过9,000美元的收入超过9,000美元。我们基本上花了1,200美元的礼品卡,她在收入9,000美元中产生了9,000美元。“

Ruelle指出,为了使您的影响者竞选戒指为真,重要的是要了解潜在的影响力。让他们是真实的,但了解你的品牌愿景和目的是实现成功的重要组成部分。

事实上,允许你的品牌以一种不那么完美的方式呈现可能是一种额外的好处。“雷竞技app最新下载顾客更喜欢从品牌是人类的有影响力的营销集团的首席执行官和创始人Rohit Bhargava在2016年NRF大秀上说。Bhargava将这种趋势列为2015年五大不太明显的零售趋势之一。

Birchbox是一家通过每月订阅销售新生活方式产品和美容工具的公司,它是零售商正确利用网红营销的又一个例子。Instagram是Birchbox在网红营销方面的主要平台。

去年5月,Birchbox合作一个拥有大量追随者的博主来“策划”一个包厢。博主策划的盒子获得了18000个赞,超过55万名消费者。Birchbox也允许有影响力的人这样做接管它的公司账户在母亲节这样的节日里,它的Instagram账户会有新鲜独特的内容。

营销潜水报道社会影响者可以是一个强大的媒体渠道,但有挑战的设置和跟踪正确的指标。Zappos和Birchbox的成功与影响者营销的成功在于,没有小部分,因为他们知道他们在开始之前衡量成功的事实。Zappos跟踪其博主影响了个性销售额,而Birchbox记录了多少遍地,并喜欢生成的Instagram活动。

社交影响者的价值可能是零售商整体营销计划的重要组成部分——超出其衡量能力。通过在影响者营销中使用固定客户,并雷竞技app最新下载清楚地了解在任何特定活动中决定成功的因素,零售商和品牌可以确保自己在竞争中脱颖而出。

千禧一代消费者偏好NRF基金会客户

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