一分钟的客户需求变得越来越不可预测，因为零售商试图了解如何优化其产品商品产品，服务和体验，使零售商处于防御状态。在当今世界，要正确获得供求方程，零售商必须从产品测试中产生尽可能多的数据。
首席执行官兼创始人格雷格·佩特罗（Greg Petro）听到了第一见解和采购期刊总雷竞技微博裁兼创始人爱德华·赫兹曼（Edward Hertzman）的声音。讨论下一代体验管理的重要性（XM）突出显示客户体验管理，产品体验管理，品牌经验管理和员工经验管理。
在采购期刊上
