沃尔玛挑战亚马逊,“较少是更多”的策略

2月7日2020年格雷格多乐

shutterstock_1098997382-1

沃尔玛继续为市场带来差异化的产品,以努力对抗亚马逊,并且显然不再只是追赶。As the company merges in-store with online environments in ways that Amazon just can’t replicate, the company is hinting on its plan to take advantage of Amazon’s well-documented pain points, including shipping, workplace concerns, and environmental impacts while maximizing customer-centric models in the coming year.



最后的一年,沃尔玛和其他像目标这样的其他人难以依赖他们庞大的商店足迹的好处,拥抱购买在线拾取店(bopis)和路边拾音器选项将客户更接近亚马逊的当天交付,而不需要雷竞技app最新下载运费。沃尔玛甚至强调了在他们的首次上令人越来越重要的秩序拾取服务超级碗商业

进入2020年,通过电子商务增长预料到的很酷14.1%2019年仅仅2%至2023年,感觉像沃尔玛一样,正在利用能够放大客户经验,个性化和企业公民对亚马逊景观的具体举措。

在NRF期间,John Fourner,新犯了沃尔玛的总裁兼首席执行官,陈述即,“公司的作用发生了变化,并不是为了简单地创造股东价值,而是创造出伟大的就业机会,在环境中产生差异,并向客户增加价值。”

在未来几周内,我将深入了解沃尔玛如何通过利用其中一些最脆弱的痛苦点来扭曲亚马逊的匕首。本周,我们讨论沃尔玛如何利用“决策疲劳”许多亚马逊购物者在试图购买亚马逊上的简单物品时的体验。

阅读完整的文章 在福布斯

店内购物体验亚马逊客户体验高表演skus个性化价值店内购物沃尔玛运输购买在线拾取店

想要更多信息?填写下面的表格。