零售和医疗保健是两个完全不同的行业，对吧?错了。信不信由你，这两类消费者的期望相差并不大。
在新冠病毒爆发之前，这两个行业都有无限的技术创新。有无数的平台和工具可以拉近他们与消费者的距离。然而，由于消费者对数字创新的期望仍处于边缘，两者的创新势头都不大。
快速前进的大流行和六个月后，你看到两行业之间的缺点差异。我以前写过这篇文章零售和医疗行业的融合;让我们来看看医疗保健是如何以更快的创新速度向前发展的。医疗行业最终选择了一种新的数字和虚拟模式，通过以数据为中心的虚拟方式，与患者建立更牢固的关系，而不是固守可能导致行业破产的实体模型。
在福布斯
