消费者,尤其是年轻的消费者,正在失去对付费的有影响力的人的信任,转而寻找有机的草根社区,在那里,他们志同道合的同龄人会分享他们真正喜欢的品牌和产品的内容和评论。精明的零售商和品牌正在发展他们的影响力营销,以满足消费者不断变化的期望,并寻找更真实的参与模式,挖掘消费者的真实声音,挖掘他们可以用来开发新产品、提高参与和销售的新见解。
最近,我们有机会与Zyper的首席执行官Amber Atherton进行了交流。Zyper是一个社区营销平台,将品牌与前1%的超级粉丝联系起来。随着对传统网红模式的抵制持续增长,各大品牌纷纷求助于像Zyper这样的解决方案。ray官方网站我们就“2019年社交媒体影响者:演变还是终结?”在Salesforce Dreamforce 2019上的演讲,讨论影响者营销的现状,以及零售商和品牌在构建更真实的参与和基于社区的品牌倡导项目时应该考虑什么。
格雷格·彼得罗:最近有很多关于影响者的有效性的争议,以及欺诈如何成为零售业数十亿美元的问题。为什么消费者会与网红分离?
琥珀atherton:多年来,有影响力的人购买虚假粉丝,雇佣点击农场,推销他们根本不用的产品,消费者觉得他们不能相信很多有影响力的人说的话。人们很容易就能看出一个有影响力的人是否真的关心一个品牌或产品,他们会问:“我为什么要听这个只为了钱做推广的人的话?”
相反,消费者希望与真实的人员参与其正宗的产品建议,他们可以信任。我们所看到的是今天的消费者,特别是Gen Zers,引起更多基层社区,人们分享了与他人所爱的品牌和产品的信息和原创内容,他们有一个密切的关系和共同之处。这对品牌开辟了新的机会,通过建立强大的在线品牌社区,与现有客户真正爱自己的产品的客户。雷竞技app最新下载
品牌目前正在寻找与粉丝更加有意义的对话的方法,同时也将这些客户的声音挖掘到无法解除新产品和购买洞察力,可以提高销售和推动新的类别产品开发。雷竞技app最新下载