还记得商店销售助理是购物体验的中心吗？无论是将购物者的衣服带到更衣室，为不同的尺寸翻找，提供建议，甚至只是给予简单的你好和微笑，销售员工曾经是零售无可争议的面对面。
然而，随着零售业的数字和消费者开始在线购物更多，零售商和品牌竞中在店内融合了店内技术和应用程序，以及船上的后端系统来支持全米通道体验。但问题仍然存在 - 如何发展店内的员工，以利用零售业的持续上涨。这是关键任务，现在连接的消费者输入商店，而不是员工的信息。亚马逊Go的概念进一步提出了关于商店员工是否有必要的问题。
在福布斯
