零售业影响者和首席执行官分享对2021年的行业预测

伯恩斯通信集团展示了其零售影响者网络的见解

零售商和品牌在疫情期间采用了新技术为客户服务并与客户保持密切联系，加速了从网上购买、到店提货等各种趋势;雷竞技app最新下载其他数字支付选择;和liverstream销售。电子商务在零售额中所占的份额直线上升，尽管大多数人都认为频繁的网上购物将成为消费者生活中永恒的一部分，但行业仍在争论，一旦消费者觉得这样做是安全的，他们多久才会回到实体店。

为了深入了解这个行业的发展方向，伯恩斯通信集团询问了它的成员零售影响网络他们对2021年的预测是，随着全球疫苗接种努力加快，零售和相关行业重新站稳脚跟。零售影响者网络是一个精心挑选的资深商业领袖、有影响力的投资者和分析师群体，他们的思想领导力正在塑造全球零售行业。

伯恩斯传播集团总裁斯泰西·伯恩斯说:“2020年催生了新的消费购物习惯，这些习惯可能会在疫苗接种后继续存在。”“自疫情开始以来，我们的零售影响者网络定期召集一些零售业最伟大的头脑，讨论这些趋势，更好地理解其长期影响。”

根据这些思想领袖，我们可以期待:

消费者价值观的转变

• 健康将被视为必需品，而不是奢侈品，根据明迪格罗斯曼WW的首席执行官。她说，疫情促使消费者重新思考他们如何生活、如何工作、他们重视什么以及他们想要在生活中得到什么。他们已经把注意力转向了健康和幸福，并希望购买那些将技术与意义结合起来的值得信赖的品牌，以帮助他们过上更好、更互联的生活。
• 员工仍然希望远程工作预计,格雷格·佩特罗他是First I雷竞技微博nsight的首席执行官。他说，他们可能偶尔会想打扮一下回到办公室，但在连续几天堵车、开会迟到之后，他们就会要求永远在家工作。